Cum sunt colectate evaluările Feefo?

Colectăm în mod independent feedback în numele întreprinderilor care lucrează cu noi. Platforma noastră ajunge doar la cumpărători verificați, astfel încât poți fi sigur că citești evaluări de la clienți reali.

Cine poate lăsa o evaluare Feefo?

Doar clienții care fac dovada achiziției pot lăsa o evaluare Feefo. Asigurăm acest lucru prin contactarea cumpărătorilor imediat după tranzacție.

Cum verificăm evaluările?

Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.

Cum ne ocupăm de evaluările false?

Feefo împiedică oamenii să lase evaluări false, deoarece invităm doar cumpărătorii verificați să dea feedback.

Sephora Recenzii | Recenzii ale serviciului de clienți pentru {{merchantUrl}} | Feefo

Afișarea tuturor 179,985 recenziilor

Mary Tunnicliffe

Verificată de Feefo

GBR

13 hours ago

Ce a spus Mary Tunnicliffe despre Sephora:

Good choice and prices

Quick online service/ delivery

Virginia Challis

Verificată de Feefo

14 hours ago

Ce a spus Virginia Challis despre Sephora:

Blusher

Great website and so easy to order. Product arrived quickly and is of a good quality. Blusher lasts all day and is a lovely colour

Maya Zorkot

Verificată de Feefo

GBR

15 hours ago

Emma

Verificată de Feefo

GBR

17 hours ago

Ce a spus Emma despre Sephora:

Highly recommended

I had a query regarding a delivery that hadn’t arrived, I contacted Sephora and they replied the same day, my order arrived 2 days later. I also had another query regarding my 2x Brands You Love as...

Vizualizați mai multe

Client de încredere

Verificată de Feefo

18 hours ago

Perfect Online Experience

Excellent Online Experience.

Client de încredere

Verificată de Feefo

1 day ago

Perfect

Service was perfect, regular updates regarding delivery, all items securely packaged.

Client de încredere

Verificată de Feefo

1 day ago

Client de încredere

Verificată de Feefo

1 day ago

Paid but no parcel

Never received my parcel.. it’s been over 3 weeks and my parcel has not arrived whatsoever.

Vanessa

Sephora

1 day ago

Hi, Thank you for your feedback. We are sorry to hear your parcel has not been received. We will be in contact via email regarding the status of your order and a resolution. Once again we apologise for the inconvenience caused. Kind Regards, Sephora UK Customer Care Team

Rosexpress Bernard

Verificată de Feefo

2 days ago

Ce a spus Rosexpress Bernard despre Sephora:

Excellent

Claire Vaughan

Verificată de Feefo

GBR

2 days ago

Ce a spus Claire Vaughan despre Sephora:

A general 'couldn't care less' attitude.

My order was lost during delivery and when asked if I wanted it re‐sent, Sephora failed to let me know that half of the items were no longer available until afterwards. The gwp was also no longer...

Vizualizați mai multe

Rebecca

Sephora

2 days ago

Hello, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced with your recent orders. We understand that your initial feedback regarding the lost delivery and product availability issues was escalated to our senior team. We are pleased to confirm that a full refund was issued for the replacement order, and a goodwill gesture was arranged to compensate for the inconvenience. We regret that the process was not as smooth as it should have been, and we appreciate your patience as we worked to resolve this matter. We value your business and hope to provide you with a much-improved experience in the future. Sincerely, The Sephora Team

Nu ai primit o invitație de evaluare?

Feefo Trusted Service Awards

Premiile noastre independente recunosc cele mai bune mărci pentru serviciile oferite clienților. Câștigătorii sunt desemnați în funcție de evaluările pe care le primesc de la clienții lor.

Ce sunt Trusted Service Awards

De ce să ai încredere în evaluările Feefo?

Aflați mai multe despre Feefo