Jag fick svar på mina frågor angående transfer. Det tog en stund att hitta rätt…
Jag fick svar på mina frågor angående transfer. Det tog en stund att hitta rätt transfer.
0
Partajați
Client de încredere
11 years ago
Bra
0
Partajați
Client de încredere
11 years ago
Vi fick inte den resan som vi hade köpt. Först fick vi vänta i 2…
Vi fick inte den resan som vi hade köpt. Först fick vi vänta i 2 timmar på transferbuss från flygplatsen till hotellet, ingen eBeach personal på plats. När vi kom fram till hotellet kl 3 på natten...
Vizualizați mai multe
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback. Eftersom eBeach.se inte är ett charterbolag har vi inte personal på plats på resmålet. Istället kan man ringa eller mejla till vår kundservice om man stöter på problem innan eller när man är på sin semester. Vi tycker det är jättetråkigt att ni fick vänta så länge på er transfer och att ni sedan hade problem med ert hotell.
Jag ser att det som hände med er hotellbokning var att hotellet tagit in för många bokningar och var överbokat - detta är givetvis väldigt olyckligt. Jag ser att ni blev erbjudna att flytta tillbaka till ert ursprungliga hotell efter att ni varit i kontakt med oss och vi hoppas att detta innebar att resten av er semester blev lyckad.
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
0
Partajați
Client de încredere
11 years ago
Det var inte så bra eftersom vi inte fick som det står på sidan
Det var inte så bra eftersom vi inte fick som det står på sidan
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Det låter jättekonstigt att ni inte fått det som ni bokat på vår hemsida, så ska det självklart inte gå till. Jag ser att ni har ett pågående reklamationsärende angående detta hos vår reklamationsavdelning, vilket innebär att de håller på att undersöka vad som hänt. Så fort ert ärende är färdigbehandlat kommer ni få svar från reklamationsavdelningen via e-post.
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
0
Partajați
Client de încredere
11 years ago
Bra uppföljning och smidigt.
0
Partajați
Client de încredere
11 years ago
Det ta jättelång tid tills ni svara och när ni svara kommer en kille som…
Det ta jättelång tid tills ni svara och när ni svara kommer en kille som har svårt och förklara på svenska språket det därför hände lite fel här och där
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback! Vi beklagar självklart att du fått vänta i telefonkö och om där blivit något missförstånd. Eftersom det varit så många som ringt in till oss den senaste tiden har vi fler handläggare på telefon och det verkar som du fått hjälp av en av våra norska handläggare.
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
Colectăm în mod independent feedback în numele întreprinderilor care lucrează cu noi. Platforma noastră ajunge doar la cumpărători verificați, astfel încât poți fi sigur că citești evaluări de la clienți reali.
Doar clienții care fac dovada achiziției pot lăsa o evaluare Feefo. Asigurăm acest lucru prin contactarea cumpărătorilor imediat după tranzacție.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
