sent the wrong items, on correct items corners damaged. took two weeks for the correct item to turn up. Not great communication from the team checking in.
Mocka Customer Service NZ
Mocka New Zealand
7 years ago
Thank you for your feedback, we are very sorry you may have had a different experience to the majority of our customers. We are constantly looking for ways to improve our products and service and we will definitely take this on board.
Evaluări de produse
0
Partajați
TC
Trusted Customer
Christchurch
7 years ago
Data achiziției: 11/06/2017
Ce a spus Trusted Customer despre Mocka New Zealand:
Hi, your web page was very easy to get around, the ordering was also easy, the steel trolley was delivered in days and my nephew just loved it ,and it's New Zealand made!
Evaluări de produse
0
Partajați
TC
Trusted Customer
7 years ago
Data achiziției: 11/06/2017
Ce a spus Trusted Customer despre Mocka New Zealand:
Excellent service
Evaluări de produse
0
Partajați
TC
Trusted Customer
7 years ago
Data achiziției: 11/06/2017
Ce a spus Trusted Customer despre Mocka New Zealand:
I love the mocka website. Such awesome products and our go to for kids birthday and Christmas presents. Easy site to navigate and always excellent quality products.
I ordered four chairs. Unfortunately, when they arrived, they had been damaged in transit (all slightly chipped in the same place). I contacted customer services and they arranged pick-up of the...
Read all
Evaluări de produse
0
Partajați
Client de încredere
7 years ago
Data achiziției: 10/06/2017
They informed me when out of stock came back and were prompt in delivery
Evaluări de produse
0
Partajați
TC
Trusted Customer
7 years ago
Data achiziției: 05/06/2017
Ce a spus Trusted Customer despre Mocka New Zealand:
Fast delivery and easy transaction. Our highchair came with a bar that has a dent and was crooked, contacted customsr service and within 3 days they have sent a replacement for the part. Excellent...
Read all
Evaluări de produse
0
Partajați
TC
Trusted Customer
7 years ago
Data achiziției: 10/06/2017
Ce a spus Trusted Customer despre Mocka New Zealand:
Colectăm în mod independent feedback în numele întreprinderilor care lucrează cu noi. Platforma noastră ajunge doar la cumpărători verificați, astfel încât poți fi sigur că citești evaluări de la clienți reali.
Doar clienții care fac dovada achiziției pot lăsa o evaluare Feefo. Asigurăm acest lucru prin contactarea cumpărătorilor imediat după tranzacție.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
