Hello,
Thank you for taking the time to leave a review following your recent purchase. We are sorry to hear that you are unhappy about the delivery fee added to your order.
Delivery fees help businesses cover the costs incurred in getting your order to you. They contribute to expenses such as fuel, vehicle maintenance, and other related costs. It is not uncommon for eCommerce stores to apply delivery charges, although many offer free delivery if your order exceeds a certain value, as is the case with us.
We provide all the information regarding our delivery services and fees on our website, making it clear that we charge for delivery if your order does not qualify for free delivery. We firmly believe in being transparent so that our customers can make informed choices before purchasing. We regret that you felt the need to leave a negative review due to this policy.
Kind regards,
Joanne.
Grass247.
1
Partajați
MR
Marian Rogers
Verificată de Feefo
Brixham
1 year ago
Ce a spus Marian Rogers despre Grass247:
web site was easy to navigate and order arrived within a few days
0
Partajați
MO
Molly
Verificată de Feefo
Scotland
1 year ago
Ce a spus Molly despre Grass247:
Was very helpful and explained all about it
0
Partajați
Client de încredere
Verificată de Feefo
1 year ago
Highly recommended
Prompt delivery and a helpful website. Great prices for the quality received.
0
Partajați
Client de încredere
Verificată de Feefo
1 year ago
Would definitely recommend
Very quick to respond to any query
0
Partajați
Client de încredere
Verificată de Feefo
1 year ago
Prompt
0
Partajați
Client de încredere
Verificată de Feefo
1 year ago
Service was unbeatable
0
Partajați
DS
Deborah Stanley
Verificată de Feefo
St Helens
1 year ago
Ce a spus Deborah Stanley despre Grass247:
Brilliant and very quick and not very expensive
0
Partajați
Client de încredere
Verificată de Feefo
1 year ago
Very good service
0
Partajați
Client de încredere
Verificată de Feefo
1 year ago
Outstanding service, fantastic quality and price
I originally ordered the wrong size and Grass 247 kindly arranged the collection of my incorrect order at the same time as the delivery of my new/correct order at no additional cost for collection. ...
Premiile noastre independente recunosc cele mai bune mărci pentru serviciile oferite clienților. Câștigătorii sunt desemnați în funcție de evaluările pe care le primesc de la clienții lor.
Colectăm în mod independent feedback în numele întreprinderilor care lucrează cu noi. Platforma noastră ajunge doar la cumpărători verificați, astfel încât poți fi sigur că citești evaluări de la clienți reali.
Doar clienții care fac dovada achiziției pot lăsa o evaluare Feefo. Asigurăm acest lucru prin contactarea cumpărătorilor imediat după tranzacție.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
Verificăm dacă evaluările provin de la clienți autentici, comparându-le cu o vânzare sau o tranzacție. Oamenii sunt invitați să lase o evaluare doar după ce au cumpărat de la firma respectivă.
