Boa Lingua Recenzii

Hallo Vielen Dank für dein offenes und ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass dein Sprachaufenthalt nicht in allen Punkten deinen Erwartungen entsprochen hat. In unseren persönlichen, kostenlosen Beratungen weisen wir stets darauf hin, dass wir bei Problemen oder Unklarheiten um eine umgehende Kontaktaufnahme bitten, damit wir frühzeitig unterstützen können. Am ersten Schultag haben wir uns persönlich bei dir erkundigt, ob du einen guten Start hattest, und dabei nochmals die Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse deines persönlichen Beraters erwähnt. Zusätzlich steht unseren Teilnehmenden während des gesamten Sprachaufenthaltes auch unsere 24h-Helpline ausserhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung. Leider haben wir während deines Aufenthalts keine Rückmeldung von dir erhalten und hatten daher keine Möglichkeit, gemeinsam mit der Schule nach einer Lösung zu suchen oder Verbesserungen anzustossen. Wir hoffen dennoch, dass du aus deinem Aufenthalt auch positive Erfahrungen und schöne Erinnerungen mitnehmen konntest. Herzliche Grüsse Felicia