Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Pure Collection Avaliações | Avaliações de Serviço de apoio ao cliente para {{merchantUrl}} | Feefo

A apresentar todos os 13,010 comentários

Mary

Verificado pela Feefo

GIN

16 hours ago

O que Mary disse sobre Pure Collection:

Nice top

As I said Good

Sarah

Pure Collection

16 hours ago

Good afternoon Mary, Thank you for your 5-star review, we are delighted you are pleased with the service you received, we hope we can assist you again soon. Kind regards, Jason. Customer services.

Avaliações de produtos

Data de compra: 22/06/2026

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

20 hours ago

Lovely fabric, great colour

Speedy delivery thanks

Sarah

Pure Collection

20 hours ago

Good morning, Thank you for your 5-star review, we are delighted you are pleased with the service you received, we hope we can assist you again soon. Kind regards, Jason. Customer services.

Avaliações de produtos

Data de compra: 22/06/2026

Kathryn

Verificado pela Feefo

GBR

20 hours ago

O que Kathryn disse sobre Pure Collection:

Beautiful summer shirt

Excellent, lovely packaging and delivered on time.

Sarah

Pure Collection

20 hours ago

Good morning Kathryn, Thank you for your 5-star review, we are delighted you are pleased with the service you received, we hope we can assist you again soon. Kind regards, Jason. Customer services.

Avaliações de produtos

Data de compra: 15/06/2026

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

3 days ago

Delivery excellent.

Very good. I was able to get it sent to a pick-up destination (i.e. local shop) which is much more convenient than waiting for couriers. Excellent....delivery came when Pure said it would and I was...

Saiba mais

Sarah

Pure Collection

2 days ago

Good Morning Thank you for your 5 star review. We really appreciate it and look forward to assisting you in the future Kind regards Jackie Customer Services

Avaliações de produtos

Data de compra: 18/06/2026

Pauline

Verificado pela Feefo

GBR

4 days ago

O que Pauline disse sobre Pure Collection:

Very poor customer service

Customer service should be renamed customer no service After highlighting the issue with the buttons - sent photos as requested and waited for an update chased an update and then was asked for...

Saiba mais

Sarah

Pure Collection

2 days ago

Subject: Thank You for Your Feedback Good afternoon, Thank you for your review — we truly appreciate you taking the time to share your feedback with us. I will be sure to pass your comments on to the team, and we look forward to assisting you again in the future. I can confirm that we responded to you on 28th June, and your returns label has been sent out in the post. Kind regards, Jackie Customer Services

Avaliações de produtos

Data de compra: 11/06/2026

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

5 days ago

Unhapoy

I have heard nothing back from Pure since the phone call and no postal voucher

Sarah

Pure Collection

2 days ago

Good Morning Thank you for the review. We are very sorry to hear this and would like to get this resolved as quickly as possible. Please email us on info@woolovers.com and please put in the subject box, Feefo and Order reference so we can locate your account. We look forwards to hearing from you soon. Kind regards Jackie Customer Services

Avaliações de produtos

Data de compra: 17/06/2026

Sally

Verificado pela Feefo

5 days ago

O que Sally disse sobre Pure Collection:

Fantastic. Such quick refunds. Well done. A great company to do business with.

Sarah

Pure Collection

5 days ago

Good Morning Thank you for your 5 star review. We really appreciate it and look forward to assisting you in the future Kind regards Jackie Customer Services

Avaliações de produtos

Data de compra: 17/06/2026

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 days ago

Fabulous garments for all occasions and weather.

My parcel got mislaid and wet. This is unusual. However, due to excellent packaging the jacket arrived safely and without damage.

Sarah

Pure Collection

5 days ago

Good Morning Thank you for your 5 star review. We really appreciate it and look forward to assisting you in the future Kind regards Jackie Customer Services

Avaliações de produtos

Data de compra: 09/06/2026

Carol anderson

Verificado pela Feefo

GBR

6 days ago

O que Carol anderson disse sobre Pure Collection:

Perfect,couldn’t be better

Sarah

Pure Collection

6 days ago

Good Afternoon Thank you for your 5-star review. We truly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to assisting you again in the future. Kind regards, Jackie Customer Services

Avaliações de produtos

Data de compra: 16/06/2026

Lucia

Verificado pela Feefo

6 days ago

O que Lucia disse sobre Pure Collection:

Nice product; still waiting for delivery

The *service* has been OK, I just haven't received what I ordered!

Sarah

Pure Collection

6 days ago

Good afternoon Thank you for the review. We are very sorry to hear this and would like to get this resolved as quickly as possible. Please email us on info@woolovers.com and please put in the subject box, Feefo and Order reference so we can locate your account. We look forwards to hearing from you soon. Kind regards Jackie Customer Services

Avaliações de produtos

Data de compra: 16/06/2026

Não recebeu um convite para avaliar?

Feefo Trusted Service Awards

Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.

O que são os Trusted Service Awards

Porquê confiar nas avaliações da Feefo?

Saiba mais sobre a Feefo

Pure Collection Comentários

Lace Panel TeeOutros comentários a este produto (1)Ver Web site do ProdutoLooks good Feels good That’s good

Signature Cotton ShirtOutros comentários a este produto (216)Ver Web site do ProdutoA beautiful shirt, very comfortable and very striking. I got lots of compliments. It fits perfectly.

Scalloped Edge CardiganOutros comentários a este produto (12)Ver Web site do ProdutoI received this cardigan just before the heatwave started, so haven't worn it yet. But it looks and feels beautiful. I tried it on and it fits perfectly.

Tencel Twill Cropped JacketOutros comentários a este produto (2)Ver Web site do ProdutoThe buttons not as advertised In the catalogue and on line the cheap looking replacements do not go with the style of the jacket This change should be reflected in description

Gassato Lightweight Cashmere Swing CardiganOutros comentários a este produto (239)Ver Web site do ProdutoThe wrong item was sent also it had a hole in it when I phoned and reported it and asked for a postal voucher none arrived so I will have to pay postage to return the item

Long Line Linen Edge To Edge CardiganOutros comentários a este produto (1)Ver Web site do ProdutoGood quality. Liked the colour and fabric.

Linen Pintuck BlouseOutros comentários a este produto (4)Ver Web site do ProdutoFantastic for the summer. I loved the longer sleeves. Great for okder women. Thank you.

Signature Cotton ShirtOutros comentários a este produto (216)Ver Web site do ProdutoI loved the fact that this shirt was a good length. Looks great with jeans.

Longline Linen BlazerOutros comentários a este produto (97)Ver Web site do ProdutoThis jacket has a sophisticated style and a gorgeous colour but it did not suit my figure. That is the reason I have returned the jacket and on this occasion asked for a refund. Thank you.

Womens Cashmere Boyfriend SweaterOutros comentários a este produto (225)Ver Web site do ProdutoEfficiency all the way, great product

Longline Linen BlazerOutros comentários a este produto (97)Ver Web site do ProdutoI'm hoping to like my purchase but so far it hasn't arrived. Ordered on 14 June; promised 'today' since 19 June. It is now 25 June. This is due to Pure's choice of Evri as the parcel company. ...Saiba mais

Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Como é que verificamos as avaliações?

Como é que lidamos com as falsas avaliações?