The didn’t deliver the product on the agreed day. Still waiting for it....
Darren
Wood Floor Warehouse
3 years ago
We are sorry to hear that the sample has not been delivered. We had not been informed previously, so were unable to resolve this for you. We have experienced some recent delays affecting a small percentage of our samples, due to the Royal Mail strike. Our team will be in contact immediately to resolve this for you.
Easy to order, delivered on the date selected in the time frames selected. Also quick to respond when i had a question.
Only suggestion would be to send out dispatch emails for all orders so people...
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Data de compra: 02/09/2022
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Trevor Willson
Verificado pela Feefo
3 years ago
O que Trevor Willson disse sobre Wood Floor Warehouse:
excellent service fast delivery I brought the Black pepper oak great product
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Data de compra: 02/09/2022
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Cliente fiável
Verificado pela Feefo
3 years ago
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Bad customer service. When spoken about delivery, the driver called and said a different delivery time. In the end, the driver just dumped my items in a different building and when I waved at him, he...
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Darren
Wood Floor Warehouse
3 years ago
We are sorry to hear that the delivery company did not meet our usual high standards. Unfortunately like most businesses, we must rely on couriers, and occasionally they do not perform as expected.
As with all of our orders, you are always fully covered against damages. Provided you contact our team within 24hrs of delivery, we can always replace the goods. As we were not notified of the issues, we of course were not able to offer any solution. We are however very glad to hear that the installer was able to fit your flooring.
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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