On the whole they do well but recently I have one order payment returned, with no reason given. I’m assuming that the product was sold out. I don’t know for sure. I was also waiting for another order...
Saiba mais
Bex
The Westminster Collection
6 years ago
Hi there, thank you for taking the time to offer your feedback, and I can see that owing to errors made by us we have caused you some great confusion, and I would like to apologise for this.
Unfortunately when your order was originally invoiced, the system stated there was stock, but this was an error and therefore your order was returned and replaced. Owing to an oversight during the returns process the stock was not adjusted accordingly which caused your order to re-invoice.
I can assure you any funds taken have been returned or cancelled prior to request and these types of errors are rare and am sorry for the confusion it has caused you.
We are currently expecting to complete all outstanding orders by 20th May, and should this change owing to the current circumstances we will of course inform you.
Kind regards,
Rebecca
Avaliações de produtos
Data de compra: 24/04/2020
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TC
Trusted Customer
Verificado pela Feefo
6 years ago
O que Trusted Customer disse sobre The Westminster Collection:
Have received excellent service from the Westminster Collection, not only do they have many UK coin collections but some very interesting and unusual foreign ones too. Normally quick, prompt...
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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