Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

The Thinking Traveller Avaliações | Avaliações de Serviço de apoio ao cliente para https://www.feefo.com/reviews/the-thinking-traveller | Feefo

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 years ago

Top class

Superb selection of Villas. Very approachable to deal with. Great local knowledge and in house cook was superb. Garden and ambience at villa was wonderful and very relaxing experience

Avaliações de produtos

Data de compra: 01/06/2019

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TL

Tobias Lenz

Verificado pela Feefo

6 years ago

O que Tobias Lenz disse sobre The Thinking Traveller:

Keine Probleme, alles reibungslos abgewickelt.

Avaliações de produtos

Data de compra: 01/06/2019

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Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 years ago

Best Booking Agent I've Used

This was the 2nd time I have used thinking traveller and the team were fantastic to work with. Nothing was too much trouble, they were on hand when I needed them, even fixing a booking error I made...

Saiba mais

Avaliações de produtos

Data de compra: 09/06/2019

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Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 years ago

Casa Agave is just wonderful!

It is great to be looked after so well - from moment of booking to leaving the villa!

Avaliações de produtos

Data de compra: 01/06/2019

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RH

Rene Held

Verificado pela Feefo

6 years ago

O que Rene Held disse sobre The Thinking Traveller:

Wunderschöner Urlaub

Ein perfekt organisierter Aufenthalt in einem ganz außergewöhnlichen Habitat. Absolut empfehlenswert und für uns definitiv nicht das letzte Mal...

Avaliações de produtos

Data de compra: 08/06/2019

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Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 years ago

The house was 100% as expected and the local contact was very effective

Graca Mutseyami - Client Relations Representative

The Thinking Traveller

6 years ago

Thank you so much for your lovely feedback, we will pass on your feedback to our local team who will be delighted to hear you kind words!

Avaliações de produtos

Data de compra: 05/06/2019

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Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 years ago

Very knowledgeable and helpful staff

Graca Mutseyami - Client Relations Representative

The Thinking Traveller

6 years ago

Thank you for your wonderful feedback!

Avaliações de produtos

Data de compra: 08/06/2019

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MM

Marlio Martins

Verificado pela Feefo

6 years ago

O que Marlio Martins disse sobre The Thinking Traveller:

5 stars to Marea but 3 to Il Cappero based on the lack of transparency about the fact that the air conditioners in the living and dining room do not work and make it impossible to use that area of...

Saiba mais

Eve Templeton - Client Relations Manager

The Thinking Traveller

6 years ago

Whilst I am pleased to hear that you enjoyed your time at Marea, I am really sorry to hear about the issues with the air conditioning in the living and dining rooms during your stay at Il Cappero. Having spoken with our local team, I am pleased to hear that the units concerned were repaired two days into your stay and are now working properly, however we are sorry that these issues had a negative impact on your stay.

MM

Marlio Martins

6 years ago

Eve, I regret to say that you’re getting inaccurate information from the local team. While a technician went to the house to work on the units, the problem was not solved during my entire stay. I'd bet that you’ll get more complaints from clients in the upcoming hot summer days.

Avaliações de produtos

Data de compra: 08/06/2019

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RK

Roger Kirby

Verificado pela Feefo

Millbrook

6 years ago

O que Roger Kirby disse sobre The Thinking Traveller:

Property & Local Support 1st Rate; Central Office Irksome

The Eastern Sicilian Villa and staff excellent. Local TTT support by Barbara Meli exceptional, almost heroic in addressing an emergency. Central office officious and left doubts about its actual...

Saiba mais

Eve Templeton - Client Relations Manager

The Thinking Traveller

6 years ago

We are all really pleased to hear that you enjoyed your time in Sicily with us and that Barbara was on hand to ensure everything ran smoothly during your stay. I am however sorry to hear that you were disappointed following your interactions with our London office. This certainly does not sound in line with the service we pride ourselves on. Due to extraordinary circumstances and movements, I can see you were in contact with an unusually large number of people for which we apologise. The €30 cook booking fee was introduced some years ago throughout our portfolio in an effort to minimise last-minute cancellation, however, this is certainly something we will be reviewing. Thank you for taking the time to send over your feedback.

RK

Roger Kirby

6 years ago

the 30 E fee cd achieve the non-cancellation objective simply by making it refundable if cook not cancelled

Avaliações de produtos

Data de compra: 08/06/2019

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Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 years ago

Everything well organised thanks.

Graca Mutseyami - Client Relations Representative

The Thinking Traveller

6 years ago

We are glad to be of service and look forward to welcoming you back to The Thinking Traveller in the near future!

Avaliações de produtos

Data de compra: 08/06/2019

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The Thinking Traveller Comentários

Villa EliaOutros comentários a este produto (7)Ver Web site do ProdutoGreat ambience, superb in house cooks, very relaxing, super pool. Good experience

AcquamarinaOutros comentários a este produto (9)Ver Web site do ProdutoA unique place ideally situated over a factually private beach. Consistent interior design with semblances of fox and hound style. Natural shadow directly around the villa providing a very pleasant...Saiba mais

Casina EliaOutros comentários a este produto (5)Ver Web site do ProdutoGreat villa - had a few issues, the fridge leaked and there was electrical issues but the local support was there straight away to fix it.

Casa AgaveOutros comentários a este produto (6)Ver Web site do ProdutoWe spent two fantastic weeks at Casa Agave, early June 2019. The villa is very well equipped, we enjoy cooking and the kitchen was great, excellent choice of pots and pans! The garden is excellently...Saiba mais

Trullo Terra DolceOutros comentários a este produto (9)Ver Web site do ProdutoAbsolut einzigartig! Immer wieder.

The Thinking Traveller - Corsica - A TorraOutros comentários a este produto (1)Ver Web site do Produtothe house was exactly as advertised on the website, so our expectations were fully met.

The Thinking Traveller - Sicily - SighilliOutros comentários a este produto (2)Ver Web site do ProdutoStunning location - never tired of the view. Loved the different seating areas outside so plenty of personal space if needed.

MareaOutros comentários a este produto (3)Ver Web site do ProdutoFantastic house, well equipped, amazing location

Il CapperoOutros comentários a este produto (5)Ver Web site do ProdutoThinking Traveler wasn’t transparent about the fact that the air conditioners in the living and dining room don’t work, which makes it impossible to stay in that area during the day even with windows...Saiba mais

The Thinking Traveller - Sicily - Masseria GargalloOutros comentários a este produto (4)Ver Web site do ProdutoSee prior comment re Customer Experience

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