I found the customer service excellent I had to contact the shop for assistance and the gentleman I spoke with couldn't have done more for me extremely helpful and polite and the pieces I purchased...
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Product never arrived.
And the company doesn’t respond to my emails inquiring about tracking.
I would NOT recommend this company!
Paul
Sweater Shop
5 years ago
Hi
I can see that your order was delivered by Canada posts on 19th April. I will send you another confirmation email now. We also sent you the tracking in March.
Regards
Paul
I fell in love with 2 ponchos that were Merino wool. Before I purchased I emailed Sweater Shop to ask if Merino wool is itchy, they responded with no
it very soft. I wanted to avoid the...
Saiba mais
Paul
Sweater Shop
5 years ago
Hi Maryann,
I have been in touch via email explaining the situation with these wool products. I hope we have found a reasonable resolution
Warm Regards
Paul
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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