Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

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A apresentar todos os 39,962 comentários

Trusted Customer

London

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre Silver by Mail:

Beautiful jewellery

Excellent service beautiful jewellery you can never go wrong ordering from Silver by mail !

Avaliações de produtos

Data de compra: 25/08/2016

Trusted Customer

Oswestry

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre Silver by Mail:

First class!

Great service and excellent products! I especially like the option to choose the length of the necklace chain. Will certainly buy more!

Avaliações de produtos

Data de compra: 23/08/2016

Trusted Customer

Charente, France

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre Silver by Mail:

Excellent service always

Always happy with their service - item despatched quickly and packaged well.

Avaliações de produtos

Data de compra: 31/07/2016

Cliente fiável

9 years ago

Silver by Mail... Just perfect.

Silver by Mail will never disappoint, superb service. Always prompt delivery. I love the quality of all of the products, so much attention to detail. Just perfect.

Avaliações de produtos

Data de compra: 11/08/2016

Cliente fiável

9 years ago

The box let it down

The necklace is lovely, however it arrived loose in a box and it took 15 minutes to untangle the chain. Customer service responded quickly to my request for appropriate packaging as this was a gift, ...

Saiba mais

Gareth

Silver by Mail

9 years ago

Dear Mrs Bremner,

Thank you for your feedback. We sincerely apologise that you experienced a problem with the packaging for your item. Please be advised that we are currently experiencing a change-over of our packaging which was the cause of the problem you experienced. This is a very regrettable situation for us and we can assure you that we have put in place alternative packaging measures to ensure this does not happen again.

Kindest Regards
Pip @ Silver by Mail
0345 307 3297

Avaliações de produtos

Data de compra: 21/09/2016

Cliente fiável

9 years ago

Quality and efficiency

very efficient service, packaged really well and quick delivery. A huge selection of good quality jewellery and great offers

Avaliações de produtos

Data de compra: 09/08/2016

Cliente fiável

9 years ago

Lovely earrings and quick delivery.

My 11 year old Granddaughter loved these chime ball earrings. The little chocolate in the box was also much appreciated. I always buy from your website as the quality and delivery are excellent.

Avaliações de produtos

Data de compra: 30/08/2016

Trusted Customer

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre Silver by Mail:

All good thank you

A good buying experience, nice jewellry and delivered on time

Avaliações de produtos

Data de compra: 01/08/2016

Trusted Customer

Northamptonshire

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre Silver by Mail:

Excellent service by Silver by Mail

excellent service and quick delivery

Avaliações de produtos

Data de compra: 31/07/2016

Trusted Customer

Hull

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre Silver by Mail:

Holiday Disappointment

I fell in love with this bracelet the minute it arrived, I took it away with me on holiday, but within 3days the bracelet began to "tarnish". Of course I stopped wearing it, so disappointed !!!

Gareth

Silver by Mail

9 years ago

Dear Mrs Snow,

Thank you for your feedback regarding the Links of Love Bracelet purchased from us. We sincerely apologise that you have experienced a problem with this item. We would be grateful if you could contact customer services regarding this matter (quoting 'Feefo' and your Order Reference) so that they can look into how we may be able to assist you.

Kindest Regards
Pip @ Silver by Mail
0345 307 3297
contactus@silver.uk.com

Avaliações de produtos

Data de compra: 30/07/2016

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Silver by Mail Comentários

Swarovski Tanzanite, Chaton StudsOutros comentários a este produto (3)Ver Web site do ProdutoQuality,beautiful earrings Exactly what I was looking for lovely colour

Solo Star StudsOutros comentários a este produto (4)Ver Web site do ProdutoI love them and my husband has bought me the matching necklace for my birthday. Good quality and one happy customer!

Pav� Eye BraceletOutros comentários a este produto (2)Ver Web site do ProdutoExcellent, good quality piece of jewellery - extremely pretty - better than the photo!

Spotlight AnkletOutros comentários a este produto (5)Ver Web site do ProdutoBought as a present - the recipient loved it.

Swarovski Double Studs (Tanzanite)Outros comentários a este produto (7)Ver Web site do ProdutoThese ear rings are so beautiful, have bought them for my mum for Christmas. I know she will love them.

Paradise Flower Studs (TQ)Outros comentários a este produto (7)Ver Web site do ProdutoI adore these ear rings, attention to detail, so pretty.

Azure Pool NecklaceOutros comentários a este produto (4)Ver Web site do ProdutoLovely pendant, if the chain had been finer I would have given it 5 stars.

Circlet StudsOutros comentários a este produto (14)Ver Web site do ProdutoJust exactly what I wanted. They are of high quality and we're well packaged

Crystal Ball Bracelet (6mm)Outros comentários a este produto (1)Ver Web site do ProdutoIt was bigger than I thought but still was of good value

Chime Ball EarringsOutros comentários a este produto (15)Ver Web site do ProdutoUnusual design and great quality as always.

Dame Pearl StudsOutros comentários a este produto (3)Ver Web site do ProdutoJust what I expected to receive

Glitterbomb EarringsOutros comentários a este produto (8)Ver Web site do ProdutoJust what I expected, thank you

Delicate Bloom StudsOutros comentários a este produto (1)Ver Web site do ProdutoLovely earring and a very good price!!

Links of Love BraceletOutros comentários a este produto (114)Ver Web site do ProdutoSee previous comments, so disappointed

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