Am Flughafen Heraklion war es etwas schwierig den Bus zu finden, aber dann klappte alles gut.
Auf dem Rücktransport zum Flughafen wurden wir pünktlich abgeholt, sauberer Bus, netter Fahrer.
Das war leider kein guter Service. Der Transfer vom Flughafen sollte nicht an das gebuchte Hotel gehen. Die Abholung erfolgte ebenfalls nicht vom Hotel. Trotz mehrmaliger E-mail Korrespondenz mit...
Saiba mais
Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
1 year ago
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und die Frustration an, die Sie bei Ihrem letzten Transferdienst erlebt haben.
Es tut uns sehr leid, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie und Ihre Ehefrau in eine so schwierige Situation geraten sind. Das, was Sie beschrieben haben, entspricht keinesfalls dem Servicestandard, den wir anstreben, und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst.
Um diesen Vorfall angemessen untersuchen und mit unseren Partnern klären zu können, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir die Details Ihrer Buchung prüfen und die nötigen Schritte unternehmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Noch einmal möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Data de compra: 23/05/2025
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GR
Georgia Rigg
Verificado pela Feefo
Middlesbrough
1 year ago
O que Georgia Rigg disse sobre Shuttle Direct United Kingdom:
Perfect from start to finish, prompt courteous professional drivers,bonus was getting email with our departure time,instead of me having to telephone for pick up time.
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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