Service var meget fin ved ankomst til Barcelona og turen til Calella perfekt.
Retur til Barcelona Airport var meget dårlig, 48 timer før pick-up skulle man kontakte for at bekræfte turen meget...
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Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
1 year ago
Mange tak for din feedback og for at dele jeres oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at servicen ved ankomsten til Barcelona og turen til Calella fungerede perfekt.
Vi beklager, at hjemrejsen ikke levede op til jeres forventninger, og for den frustration det har medført. Vi vil gerne oplyse, at det også er muligt at bekræfte afhentningen pr. telefon på det nummer, der står på jeres rejsevoucher. Vi forstår dog, at det kan være udfordrende for dem, der ikke er vant til at bruge computer eller smartphone.
Vi arbejder løbende på at forbedre kommunikationen og servicen, især for vores ældre kunder, så det bliver lettere og mere bekvemt at bekræfte hjemrejser. Vi håber, at I vil overveje at bruge vores shuttle service igen, og vi vil gøre vores bedste for, at oplevelsen næste gang bliver problemfri fra start til ****.
Tak igen for jeres konstruktive feedback.
Data de compra: 26/09/2025
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AR
Andrzej Górak
Verificado pela Feefo
POL
1 year ago
O que Andrzej Górak disse sobre Shuttle Direct United Kingdom:
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.