Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Sephora Comentários

https://www.sephora.co.uk/

EXCELENTE

Serviço

4.3

/5

5

4

3

2

1

1,661

134

43

45

290

2,173

classificações no último ano

A apresentar todos os 180,075 comentários

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

19 days ago

Excellent service

Very good service - extremely fast and reliable

0

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

19 days ago

Not good enough

Items arrived in a marked slightly dirty condition. I returned the items but have been waiting a long time for a refund! It has been over two weeks now and still waiting.

Rebecca

Sephora

18 days ago

Hello Thank you for your feedback. We sincerely apologize that your items arrived in a marked and slightly dirty condition, and for the extended delay in processing your refund. This is certainly not the experience we want our customers to have. We will be following up with you directly via email shortly with a further update and to confirm the status of your refund. Thank you for bringing this to our attention. We value your business and are working to ensure a satisfactory resolution. Kind regards Sephora UK Customer Care

0

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

19 days ago

me

good,good,good,good ND GOOD

0

DJ

Danielle Jordan

Verificado pela Feefo

GBR

20 days ago

O que Danielle Jordan disse sobre Sephora:

Great Store

Absolutely love Sephora, has a great variety of products, some are a bit pricey but thats down to the brand.

0

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

21 days ago

Excellent company

Always friendly and helpful staff in store and efficient delivery.

0

GS

Gilly Stew

Verificado pela Feefo

GBR

21 days ago

O que Gilly Stew disse sobre Sephora:

Makeup received quickly and in good condition

Easy to order and quick delivery. Produce received in good condition. Good choice available.

0

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

22 days ago

Happy customer

Quick shopping and reusable delivery of a lovely product

1

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

22 days ago

Always loved Sephora and there wide diverse range of products

Quick and efficient

0

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

23 days ago

Great service and products

Order Saturday receive Sunday 😀🥰. Brilliant products and great choice.

0

JO

Joanne

Verificado pela Feefo

IRL

23 days ago

O que Joanne disse sobre Sephora:

Great service

Great - really helpful and personal!

0

Não recebeu um convite para avaliar?

Feefo Trusted Service Awards

Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.

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