Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Sephora Avaliações | Avaliações de Serviço de apoio ao cliente para {{merchantUrl}} | Feefo

A apresentar todos os 179,985 comentários

John Machin

Verificado pela Feefo

GBR

3 days ago

O que John Machin disse sobre Sephora:

Item is a month overdue

I haven't yet had the item I ordered on 16/4/26, details below: Order: FN114910141 - shipping to: United Kingdom - shipping to: London, United Kingdom - despatched on: 17th April, 2026 - estimated...

Saiba mais

Rebecca

Sephora

2 days ago

Hello, Thank you for reaching out to us. We sincerely apologize for the significant delay and frustration you've experienced with your order . We understand that you still haven't received this, and we deeply regret the inconvenience this has caused. A member of our team has reached out to you via email today to address this matter directly and provide a resolution. We are actively investigating the issue with Evri and are committed to ensuring this is resolved for you as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding as we work to rectify this. Sincerely, The Sephora UK Team

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

3 days ago

Always enjoy shopping at Sephora!

Great selection of products and incentives. A website that’s easy to use and the service is extremely efficient. Goods always arrive promptly with lots of updates.

Holly McLeish

Verificado pela Feefo

GBR

3 days ago

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

3 days ago

Shopping at Sephora.

Excellent service..fast delivery,competitive pricing.Would recommend Sephora.

Harriet Richards

Verificado pela Feefo

GBR

3 days ago

O que Harriet Richards disse sobre Sephora:

Quick delivery, good range of brands

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

4 days ago

amazing app

quick delivery, lots of rewards and discounts that are available on the app, and i love the fact you can choose 2 brands to get a discount from for the year.

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

4 days ago

Everything you need in one place

Friendly staff in store Easy to navigate on app and website Can find most products at Sephora

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

4 days ago

Very poor service

Almost non existent. Poor communication, no delivery updates, slow reply to queries and no option to cancel the order anywhere. Cannot recommend.

Vanessa

Sephora

3 days ago

Hello Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear your order has not been received. Our team will be in contact shortly regarding your order. Kind Regards, Sephora UK Customer Care Team

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

4 days ago

Sephora

Excellent website, prompt delivery, had issue with Evri but dealt with instantly.

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

4 days ago

Great products, great prices

Easy to order Good choice Delivery fast Would recommend

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Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.

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