Disappointing, not as good as previous experience with Riviera, there was a lack of sense of personal care from Ryanair instructions onwards, too many people and a feeling of being shuttled around...
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Nicole
Riviera Travel
11 years ago
I would like to thank you for taking the time to complete your review as it is only via feedback from our customers that we are able to continue to improve our product. It is very disappointing that your holiday with us failed to meet your expectations and I would like to offer my sincere apologies for this. Please be assured that we constantly monitor client feedback and will be reacting accordingly.
Avaliações de produtos
Data de compra: 25/09/2015
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TC
Trusted Customer
Sleaford, UK
10 years ago
No geral, satisfeito
Recomenda
O que Trusted Customer disse sobre Riviera Travel:
We love the idea of having everything arranged for us and not having to waste time queueing. My husband is able to enjoy the trip because he doesn't have to drive, so he can look at the scenery and...
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Avaliações de produtos
Data de compra: 22/05/2016
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TC
Trusted Customer
East Grinstead, GB
10 years ago
No geral, satisfeito
Recomenda
O que Trusted Customer disse sobre Riviera Travel:
Well organised trip with all the pluses and minus above.
The company coped very well with reorganising things because of the river levels on the Danube.
Jet 2 flights were also good.
Avaliações de produtos
Data de compra: 04/10/2015
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TC
Trusted Customer
Hutton Cranswick
10 years ago
No geral, insatisfeito
Não recomenda
O que Trusted Customer disse sobre Riviera Travel:
Good at booking, provision of holiday at destination very poor.
Avaliações de produtos
Nicole - Customer Service Advisor
Riviera Travel
10 years ago
Thank you for completing your review. We are very sorry that the standard of service you received was not of the high standards we aim to provide. Rest assured we take all the feedback we receive very seriously and your comments will be investigated.
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
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Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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