Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Rail Ninja Comentários

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EXCECIONAL

Rail Ninja offers you the easiest way to book train tickets online across the world.

Serviço

4.7

classificações no último ano

A apresentar todos os 3,059 comentários

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

1 year ago

Positive Experience

I recently booked through Rail Ninja, and overall, the experience was positive. The service was smooth and efficient, with clear instructions and timely updates throughout the process. The booking...

Saiba mais

Rail Ninja

6 months ago

Thank you for sharing your feedback. We understand your frustration regarding the service fees. As a ticket-booking platform, our final price includes both the carrier's fare and our service fee, which covers ticketing, payment processing, and customer support. We strive to provide a convenient and seamless booking experience, but we recognize that the added fees can be a concern. We appreciate your comments and will continue working on improving transparency in our pricing.

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 months ago

Pleased to travel by Bullet Train.

It was easy to book the ticket. Details on the ticket was perfect.

Clara

Rail Ninja

9 months ago

Thank you for your feedback! We’re happy to hear that booking your bullet train ticket was easy and that all the details were clear and accurate. We look forward to assisting you on your next journey!

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 months ago

It was very easy for us to book our rail service in Europe, very convenient

Clara

Rail Ninja

9 months ago

We’re really glad to hear your experience was a good one! Thank you for the feedback, and we hope to assist you again in the near future.

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 months ago

Chew

Verificado pela Feefo

9 months ago

O que Chew disse sobre Rail Ninja:

Punctuality and clean

Clara

Rail Ninja

9 months ago

We appreciate the feedback!

Michael

Verificado pela Feefo

9 months ago

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 months ago

Holiday Prep

First time using the site. Very easy to navigate and was user friendly.

Clara

Rail Ninja

9 months ago

Thank you for your feedback!

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 months ago

Convenient and good service

Easy and very responsive service

Clara

Rail Ninja

9 months ago

Thank you for the great feedback! Looking forward to helping you again soon!

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 months ago

Ease of use!

Very easy to use. Website was set up nicely. Quick confirmation of tickets purchased.

Clara

Rail Ninja

9 months ago

It’s great to hear that the service worked well for you. Hope to assist you again soon!

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 months ago

easy to use

Clara

Rail Ninja

9 months ago

It’s wonderful to know we could meet your needs. Hope to be part of your future journeys again!

Não recebeu um convite para avaliar?

Feefo Trusted Service Awards

Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.

O que são os Trusted Service Awards

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