Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Petcover Australia Avaliações | Avaliações de Serviço de apoio ao cliente para {{merchantUrl}} | Feefo

A apresentar todos os 2,292 comentários

Roxann & Cheryl Buscemi-Le-Brun

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Roxann & Cheryl Buscemi-Le-Brun disse sobre Petcover Australia:

Great friendly service They know my horses and they are very prompt in replying to my questions

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Roxann & Cheryl,

We're happy to have you and your horses covered with Petplan. Thanks for the great Feedback!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 02/05/2017

Kiran Goncalves

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Kiran Goncalves disse sobre Petcover Australia:

It's excellent! Love pet plan

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the great feedback Kiran.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 08/05/2017

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 years ago

Read vet reports properly. My vet had to contact you 3 times before you acknowledged that my cat had ringworm despite not having skin lesions

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Amanda,

Thanks for getting in contact with us, we'll have a look in to this and our claiming procedures.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 04/07/2017

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 years ago

Customer service is nice, patient. I'm currently doing a claiming process, still need time to see how the claim process going on

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the feedback Yanlin, we're happy that we could assist you with your policy.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 30/05/2017

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 years ago

Highly recommended

Petplan have made the process of insurance easy from getting a quote through to making a claim I would happily recommend them to anyone.

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Thanks for the great feedback Debbie, we're happy we could help you out in setting up your policy with us!

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 21/06/2017

Monika Kiernan

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Monika Kiernan disse sobre Petcover Australia:

TOLD ME WHAT I COULD INSURE A LEASE HORSE FOR. JUST WONDERING IF i CAN NOW DROP IT DOWN TO OVER 17Y/O PLAN?

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Monika,

Thanks for getting in contact with us, we have passed your information on to the equine team.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 24/05/2017

Pat Kemp

Verificado pela Feefo

Alice Springs

9 years ago

O que Pat Kemp disse sobre Petcover Australia:

Still awaiting Matties Policy

I have requested insurance for two new little puppies but so far have only had one policy sent to me for Laime I am still waiting for the policy for Mattie. My pedigree six month old puppy from NSW....

Saiba mais

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Pat,

Thanks for the feedback, we have passed this on to the underwriting team to follow up so that you have all your documents.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 23/06/2017

Michael Hinz

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Michael Hinz disse sobre Petcover Australia:

The service was great, all options were explained and I was not rushed or pushed into my purchase. I would like to mention that other insurance companies offer a discount if you insure 2 pets and I...

Saiba mais

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Michael,

Thanks for the great feedback, we're happy you chose Petplan to insure your pet with. We currently offer a 10% discount when you insure three or more pets (dog or cat).

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 20/06/2017

Brian Farquhar

Verificado pela Feefo

Sydney

9 years ago

O que Brian Farquhar disse sobre Petcover Australia:

Not impressed.

I have made 3 claims, 1 was paid, 1 was declined, no idea what has happened to the 3rd (thanks for the reminder to follow-up, but why do I have to chase for it?)

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Brian,

We have passed this on to the claims team to follow up.

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 22/04/2017

Sharon McDonald

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Sharon McDonald disse sobre Petcover Australia:

never again too expednsive for what i got and incredibly rude

terrible

Petplan Australia

Petcover Australia

9 years ago

Hi Sharon,

Could you please give us so more information so that we can follow this up?

Kind regards,

The Petplan Social Team

Data de compra: 01/05/2017

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