Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Norton Insurance Brokers Comentários

https://www.nortonib.co.uk/

EXCECIONAL

We will protect your insurance needs with experience, integrity and care so you can enjoy more of life’s adventures.

Serviço

4.7

118

146

classificações no último ano

A apresentar todos os 2,729 comentários

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 months ago

Appalling. Too much lack of attention to details and requirements, and no call backs until after the renewal date despite a number of requests by phone and email a month before.

Sue

Norton Insurance Brokers

6 months ago

Please accept our sincere apologies for the significant shortcomings you experienced during your policy renewal. The errors in your documentation, communication delays, and overall lack of attention to detail you described are unacceptable and not the standard of service we aim to provide. We have addressed the specific issues with your policy and a manager will be in touch with you directly via email to discuss this further and confirm the resolution. We are reviewing our internal processes to prevent this from happening again. Thank you for bringing this to our attention. Sincerely, Harry O'Neill Team Manager, Norton

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 months ago

New car policy

Added a new car to my multi car policy. My insurance representative sorted it all out for me and also protected car with tracker.

Mr Gary Gooch

Verificado pela Feefo

GBR

6 months ago

O que Mr Gary Gooch disse sobre Norton Insurance Brokers:

car insurance

very satisfied .easy to contact. Seemalal is very helpful with my needs in insurance

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 months ago

Highly recommended

The service I received was A1! Thankyou Joshua for great customer service. A pleasure to talk to with a reliable, friendly and personal touch.

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 months ago

Home insurance A fare price and a good service.

Very good.

Mr Andrew Irish

Verificado pela Feefo

GBR

6 months ago

O que Mr Andrew Irish disse sobre Norton Insurance Brokers:

review

good phone service with consistent person

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 months ago

Professional broker

Professional, kept me informed and very easy to discuss changes

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 months ago

Yes very good no hassle service and polite 👌

Mr Stuart Rain

Verificado pela Feefo

GBR

6 months ago

O que Mr Stuart Rain disse sobre Norton Insurance Brokers:

Feedback

If you don't leave feedback they will hound you into the grave. If the service provided was good then customer would leave positive feedback without being asked.

Sue

Norton Insurance Brokers

6 months ago

Thank you for your feedback, this is certainly not our intent, and I will contact you directly for more information so that we can fix this issue as a matter of urgency. Thank you for your business & comments, Sue Stokes, Compliance & Quality Manager.

Cliente fiável

Verificado pela Feefo

6 months ago

The best in the business

Excellent service as always. Friendly but very professional and a big thank you.

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Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.

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