sent the wrong items, on correct items corners damaged. took two weeks for the correct item to turn up. Not great communication from the team checking in.
Mocka Customer Service NZ
Mocka New Zealand
8 years ago
Thank you for your feedback, we are very sorry you may have had a different experience to the majority of our customers. We are constantly looking for ways to improve our products and service and we will definitely take this on board.
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Data de compra: 11/06/2017
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TC
Trusted Customer
Christchurch
8 years ago
O que Trusted Customer disse sobre Mocka New Zealand:
Hi, your web page was very easy to get around, the ordering was also easy, the steel trolley was delivered in days and my nephew just loved it ,and it's New Zealand made!
Avaliações de produtos
Data de compra: 11/06/2017
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TC
Trusted Customer
8 years ago
O que Trusted Customer disse sobre Mocka New Zealand:
Excellent service
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Data de compra: 11/06/2017
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TC
Trusted Customer
8 years ago
O que Trusted Customer disse sobre Mocka New Zealand:
I love the mocka website. Such awesome products and our go to for kids birthday and Christmas presents. Easy site to navigate and always excellent quality products.
I ordered four chairs. Unfortunately, when they arrived, they had been damaged in transit (all slightly chipped in the same place). I contacted customer services and they arranged pick-up of the...
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Data de compra: 08/06/2017
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Cliente fiável
8 years ago
They informed me when out of stock came back and were prompt in delivery
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Data de compra: 10/06/2017
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TC
Trusted Customer
8 years ago
O que Trusted Customer disse sobre Mocka New Zealand:
Fast delivery and easy transaction. Our highchair came with a bar that has a dent and was crooked, contacted customsr service and within 3 days they have sent a replacement for the part. Excellent...
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Data de compra: 05/06/2017
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TC
Trusted Customer
8 years ago
O que Trusted Customer disse sobre Mocka New Zealand:
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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