Como são recolhidas as avaliações da Feefo?

Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação Feefo?

Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.

Como é que verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.

Como é que lidamos com as falsas avaliações?

A Feefo impede que alguém deixe avaliações falsas, porque apenas convidamos compradores verificados a dar a sua opinião.

Ikano Bank Comentários

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Cliente fiável

Verificado pela Feefo

9 years ago

A great product at a great price

A great service howver the communication during the process could have been a litlle better. more notice as to what stage you are at, when the agreement is in place etc would be prefered. other than...

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Jack

Ikano Bank

9 years ago

Hi , we are pleased to hear you found our service great and we will take your feedback on board to see how we can improve communication throughout the process. Thank you for choosing Ikano Bank.

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TC

Trusted Customer

Verificado pela Feefo

9 years ago

O que Trusted Customer disse sobre Ikano Bank:

Good interest rate, slow to approve the loan.

Best interest rate, but very slow authorising the loan. Fortunately I was able to have a short term loan from a relative to purchase a car with before the this loan was finally approved.

Jack

Ikano Bank

9 years ago

Hi Peter, we are pleased to hear you’re happy with the interest rate and we’re sorry that it took longer than you expected for us to authorise your loan. We’ll take this feedback on board so we can help customers arrange their finance as smoothly as possible. We hope you enjoy the car and thank you for choosing Ikano Bank.

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