Ala-arvoisen huono maksutapahtumakokemus, aspa täysin kujalla
Myyjä voisi parantaa palveluaan niin, että maksutapahtumat menisivät läpi. Yritin maksaa matkaani useamman kerran neljällä eri luottokortilla. Kaikilla korteilla oli katetta enemmän kuin matka...
Saiba mais
Expedia Social
ebookers
4 years ago
Hei, kiitos palautteestanne. Ikävä kuulla, että varauksen tekeminen ei ole onnistunut ongelmitta. Yleensä katevaraukset purkautuvat itsestään 72h sisällä, pankista riippuen. Pankit eivät luovuta tietoja kolmannelle osapuolelle eli ebookersille, ja näin ollen kehoitamme asiakasta olemaan yhteydessä omaan pankkiinsa. Pahoittelemme aiheetonta katevarausta. Mikäli on jotain missä voimme auttaa, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme. Ystävällisin terveisin ^E
0
Partilhar
Cliente fiável
4 years ago
No way to get help with payment made but booking didn't go through
I have always had a good experience using Ebookers for 10 or so years, but this was a disaster. An error occurred when making the on-line banking payment and interrupted the transaction; my bank...
Saiba mais
Expedia Social
ebookers
4 years ago
Hei, kiitos palautteestanne. Matkasuunnitelma lähetetään yleensä varauksen teon jälkeen 24h kuluessa. Joskus matkasuunnitelmat voivat mennä sähköpostin roskaposti- tai mainoskansioon. Ikävä kuulla, että teillä on ollut huono kokemus palvelumme kanssa. Mikäli on jotain missä voimme auttaa, ettehän epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin autamme mielellämme. Suomenkielinen asiakaspalvelumme palvelee numerossa 09 7252 2175 arkisin 8.30 - 17.30 ja muina aikoina englanniksi. Suomenkielinen asiakaspalvelumme ei ole ruuhkautunut. Ystävällisin terveisin ^E
0
Partilhar
Cliente fiável
4 years ago
Nettisivusto aika selkeä.
Matka on aika selkeä varata nettisivustolta.
0
Partilhar
Cliente fiável
4 years ago
Ilmoitus oli virheellinen ja käytös luokatonta siitä huomautettaessa.
Lopettamalla palvelun tarjoamisen.
Expedia Social
ebookers
4 years ago
Hei, kiitos palautteestanne. Ikävä kuulla, että teillä on ollut huono kokemus. Mikäli kohteessa tulee jotain ongelmia olettehan aina heti yhteydessä ebookersin asiakaspalveluumme, jotta voimme tehdä parhaamme auttaaksemme. Suomenkielinen asiakaspalvelumme palvelee numerossa 09 7252 2175 arkisin klo 8.30 - 17.30, muina aikoina englanniksi. Ystävällisin terveisin ^E
0
Partilhar
JA
Janne
4 years ago
O que Janne disse sobre ebookers:
Helppo tehdä hotellivarauksia järkevään hintaan.
0
Partilhar
Cliente fiável
4 years ago
Toimii minulle parhaiten ja helpoin
Olen tyytyväinen teidän sivuihin ym ,palaan vielä talvimatkani aikana monta kertaa.
0
Partilhar
JU
JuhaPekka
4 years ago
O que JuhaPekka disse sobre ebookers:
Sähköpostiin ei tullut mitään ilmoitusta.
Expedia Social
ebookers
4 years ago
Hei, kiitos palautteestanne. Normaalisti matkasuunnitelma saapuu sähköpostitse 24h kuluessa varauksen teosta. Joskus sähköpostit voivat löytyä roskaposti- tai mainoskansiosta. Jos tiedossa on matkasuunnitelman numero, pääsee matkasuunnitelmaa tarkastelemaan myös verkkosivuiltamme seuraavien ohjeiden mukaisesti: 1. Menkää osoitteeseen ebookers.fi. 2. Valitkaa oikeasta yläkulmasta "Matkat". 3. Syöttäkää matkasuunnitelman numero ja sähköpostiosoitteenne. Tältä sivulta on mahdollista myös tulostaa matkasuunnitelma tai lähettää se toiseen sähköpostiosoitteeseen. Ystävällisin terveisin ^E
0
Partilhar
MI
Mika
Oulu
4 years ago
O que Mika disse sobre ebookers:
Sujuvaa varausta
Varauspalvelu toimi mutkattomasti, sisässä olleen voucherin lunadtus oli helppoa ja selkeää. Sivusto kaikin puolin selkeä.
0
Partilhar
Cliente fiável
4 years ago
Ei ollut helppoa
Käytin palvelua ensimmäistä kertaa ja oli vaikeaa. Piti soitella erikseen kuuluuko matkalaukut hintaan ja kirjautua tilaamaan ruuat mutta sukunimenä kanssa oli ongelmia kun en tiennyt että se...
Saiba mais
Expedia Social
ebookers
4 years ago
Hei, kiitos palautteestanne. Matkasuunnitelmaa voi tarkastella ebookers.fi sivustollamme, josta löytää tiedon kuuluuko kirjatut matkatavarat lentolippuihin. Tämä tieto on myös aina luettavissa sivustollamme ennen varauksen vahvistamista. Matkatavarat ja muut lentoyhtiöiden lisäpalvelut lennoille voi ostaa lentoyhtiön omilta verkkosivuilta. Yleensä lentoyhtiöt vaativat verkkosivuillaan, että nimet kirjoitetaan kansainvälisessä muodossa ilman ääkkösiä. Ystävällisin terveisin ^E
Me ebookersilla uskomme palkitsevampiin matkakokemuksiin. Rakastamme matkailua ja ymmärrämme, että matka alkaa jo suunnitteluvaiheesta. Jos tarvitset apua olemassa olevan varauksen kanssa, ota meihin yhteyttä tai selaa ohjeartikkeleitamme
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
Me ebookersilla uskomme palkitsevampiin matkakokemuksiin. Rakastamme matkailua ja ymmärrämme, että matka alkaa jo suunnitteluvaiheesta. Jos tarvitset apua olemassa olevan varauksen kanssa, ota meihin yhteyttä tai selaa ohjeartikkeleitamme
