Courier delivery was not what was agreed. I live in a gated community with a gatehouse office which is not manned until 9am. This was communicated to the company before delivery but the courier...
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Product
Ceiling Fans Warehouse
15 hours ago
Thank you for your feedback, and we’re really glad to hear you’re happy with the fan itself.
We’re truly sorry about the delivery experience you had. We completely understand how concerning it must have been to find your parcel left outside the gatehouse, especially after you’d taken the time to communicate the access details with us beforehand. That’s not the level of service we expect from our delivery partners.
As soon as you notified us, we raised this with the courier so they could review the incident and address it with their team. We appreciate you bringing it to our attention, and we’re relieved the item was safe and undamaged when the office manager arrived.
Thank you again for your patience and for giving us the opportunity to improve. If there’s ever anything else we can help with, we’re here for you.
Avaliações de produtos
Data de compra: 08/04/2026
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NH
Naomi Hatherly
Verificado pela Feefo
AUS
7 days ago
O que Naomi Hatherly disse sobre Ceiling Fans Warehouse:
They were very helpful after i ordered the wrong fans to start with. Getting them exchanged was a pain free experience.
The fans themselves were top quality and a very decent price.
Avaliações de produtos
Data de compra: 17/04/2026
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KN
Kevin O’Neill
Verificado pela Feefo
AUS
12 days ago
O que Kevin O’Neill disse sobre Ceiling Fans Warehouse:
I've purchased from Ceiling Fans Warehouse before. I got a bad batch of Claro Whisper DC fans and they were great with the after-sales support. They had the 3 fans replaced and even installed by...
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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