I have no idea how good this policy is until I need to claim from it!
Donna
Caunce O’Hara
10 years ago
Hi,
I am sorry you found the request for a review and feedback irrelevant at this stage. It is important to us that we ask our customers for feedback to ensure we constantly deliver a high level of customer service and we intended the feedback to also be relating to the service we provided in setting up the cover for you.
Totally professional approach and no "hard sell" feeling. Exactly what I have been looking for. Caunce O'Hara do the work for me so it's so simple.
Donna
Caunce O’Hara
10 years ago
Hi,
I am delighted that the service we at Caunce O'Hara has met you expectations and that the team you have spoken to have shown their professionalism.
Donna
Schemes Director
Avaliações de produtos
Data de compra: 15/06/2016
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Cliente fiável
10 years ago
I was disappointed the original discount was not offered
Donna
Caunce O’Hara
10 years ago
Hi,
Thanks for your review. I am sorry that the service was not what you expected and I will contact you this morning to discuss. I cannot see anything on the notes and file indicating discounts or a discussion around this but as stated I will call you to discuss what discount you felt should be applied.
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
