I am sorry that you feel our prices are expensive as we do undertake regular market reviews to ensure we are competitive on our rating. I have flagged up your file to see if there is anything further we can do at renewal but you are currently benefiting from a sizeable rating discount, because of the introducer you came through, so I am unsure at this stage if it is possible but we will certainly flag up to raise at renewal.
The email notification in advance was excellent, being an annual purchase often means that, in today's busy world, it is hard to keep track of these items. The phone call fall up was invaluable too.
Donna
Caunce O’Hara
10 years ago
Hi,
Thanks for taking the time to leave a review. We are delighted to hear that our service on the renewals is excellent and we look forward to making renewal next year as efficient as well.
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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