I had a number of questions before I placed my international order and the customer service rep that helped me over the course of several days was excellent.
I ordered goods which took over 9 days to get to me, in this day and age this is totally unexceptable.
Considering I paid postage I am appalled at this service.
Brummells of London
Brummells of London
13 years ago
Please accept our sincere apologies for the delay to your order. Following investigation we have just sent you an email with the full details of the error with the courier. We use them specifically for their reliability, so this incident is extremely unfortunate.
As per our email, we have taken some additional actions as a courtesy to you and we hope that this has helped to restore your confidence in our service. If you have any further issues, please do let us know.
Kind Regards,
Sue
Brummells Customer Service Team
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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