This item doesn't work waiting for it to be collected (only a week so far) to be checked so disappointed.
Rachel McGuigan
Bradshaws Direct
5 months ago
Good afternoon, i completely understand your frustrations as we have been in constant contact via email regarding the collection. I'm really sorry to see your feedback rating, we are doing everything we can with DHL to resolve this for you and have even replaced the pond vacuum for you before getting your original one back and confirming the fault. We are really sorry for the collection failures with DHL and as you know this is still being dealt with, but your new vacuum should have arrived by now. We will be in touch directly with further updates. Thank you.
This is showing as being delivered on 26th March, we haven't had any direct communication from you to say this hasn't been received and we have a POD from DHL. Please can you contact us directly at customer.services@bradshawsdirect.co.uk so we can forward the POD and get this resolved for you? Thank you
Os nossos prémios independentes reconhecem as melhores marcas em termos de serviço de apoio ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem por parte dos seus clientes.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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