My order came up with the wrong color. I have emailed and informed the customer care, but the team didn't return me in 5 days. Because of the limited timing of return legacy, i couldn't wait and...
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Astrid & Miyu
Astrid and Miyu
9 years ago
Dear Customer,
Thanks for taking the time to leave your feedback.
We apologise for the inconvenience and we hope that we have managed to sort this issue.
Please do not hesitate to email our customer care team if you need any extra help.
Hi, the delivery was good and it came on time. The actual item however is not that great. It got stuck initiallyon my ear and was very painful. Now that i wear it loose it comes off. It is very rigid...
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Avaliações de produtos
Astrid & Miyu
Astrid and Miyu
9 years ago
Dear Customer,
Thanks for emailing us.
We are sorry to hear that you are not happy with your item, you need to find the correct spot on your ear and then it will be really easy to put on.
I am attaching a link with instructions on how to put it on: https://www.youtube.com/watch?v=BozJpX_yz2U
Please email us at customercare@astridandmiyu.com if you need any help.
Recolhemos, de forma independente, avaliações em nome das empresas que trabalham connosco. A nossa plataforma só chega a compradores verificados, pelo que pode ter a certeza de que está a ler avaliações de clientes reais.
Apenas os clientes com prova de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Para tal, contactamos os compradores imediatamente após a sua transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem na empresa.
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