I'm sorry the initial samples did not arrive. We think they may have become lost in the post. I believe that this has now been resolved and new samples received. As soon as we found out that the item was not received, new samples were sent right away.
If you feel that our service has indeed improved, we would very much appreciate receiving our feedback.
CU
Customer
7 years ago
Thanks Darren. I received the samples the next day and also a phone call personally apologising. This was no fault of Wood Floor Warehouse but i wanted to highlight the issue with them Star rating is now 5.
Data da compra: 20/12/2018
0
Compartilhar
CU
Customer
Bristol city
7 years ago
O que Customer disse sobre a Wood Floor Warehouse:
O que Customer disse sobre a Wood Floor Warehouse:
The issue was the delivery since you pay while choosing a date and they deliver at 2 differents date, 1 day before and 1 day after but not the day they should. Except for that excellent material and...
Ler mais
Darren
Wood Floor Warehouse
7 years ago
Im sorry to hear that your delivery did not turn up on the arranged day.
We did book the couriers to deliver on the day you had requested, but unfortunately they did not perform well this time, despite being a high-quality courier.
I hope that this did not cause too much inconvenience.
Data da compra: 11/02/2019
0
Compartilhar
CU
Customer
7 years ago
O que Customer disse sobre a Wood Floor Warehouse:
Helpful, prompt service and after-sales advice by phone and email.
Data da compra: 02/01/2019
0
Compartilhar
Consumidor confiável
7 years ago
ok
Darren
Wood Floor Warehouse
7 years ago
Hi
I'm sorry to hear that our service wasn't great this time. Is there anything that we can assist with to improve on this?
Darren
Data da compra: 21/12/2018
0
Compartilhar
Consumidor confiável
7 years ago
Very professional and helpful
Data da compra: 29/11/2018
0
Compartilhar
CU
Customer
7 years ago
O que Customer disse sobre a Wood Floor Warehouse:
Nossos prêmios independentes reconhecem as principais marcas em termos de atendimento ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem de seus clientes.
Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.
Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.
