I found the customer service excellent I had to contact the shop for assistance and the gentleman I spoke with couldn't have done more for me extremely helpful and polite and the pieces I purchased...
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Product never arrived.
And the company doesn’t respond to my emails inquiring about tracking.
I would NOT recommend this company!
Paul
Sweater Shop
5 years ago
Hi
I can see that your order was delivered by Canada posts on 19th April. I will send you another confirmation email now. We also sent you the tracking in March.
Regards
Paul
I fell in love with 2 ponchos that were Merino wool. Before I purchased I emailed Sweater Shop to ask if Merino wool is itchy, they responded with no
it very soft. I wanted to avoid the...
Ler mais
Paul
Sweater Shop
5 years ago
Hi Maryann,
I have been in touch via email explaining the situation with these wool products. I hope we have found a reasonable resolution
Warm Regards
Paul
Nossos prêmios independentes reconhecem as principais marcas em termos de atendimento ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem de seus clientes.
Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.
Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.
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