Service var meget fin ved ankomst til Barcelona og turen til Calella perfekt.
Retur til Barcelona Airport var meget dårlig, 48 timer før pick-up skulle man kontakte for at bekræfte turen meget...
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Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
1 year ago
Mange tak for din feedback og for at dele jeres oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at servicen ved ankomsten til Barcelona og turen til Calella fungerede perfekt.
Vi beklager, at hjemrejsen ikke levede op til jeres forventninger, og for den frustration det har medført. Vi vil gerne oplyse, at det også er muligt at bekræfte afhentningen pr. telefon på det nummer, der står på jeres rejsevoucher. Vi forstår dog, at det kan være udfordrende for dem, der ikke er vant til at bruge computer eller smartphone.
Vi arbejder løbende på at forbedre kommunikationen og servicen, især for vores ældre kunder, så det bliver lettere og mere bekvemt at bekræfte hjemrejser. Vi håber, at I vil overveje at bruge vores shuttle service igen, og vi vil gøre vores bedste for, at oplevelsen næste gang bliver problemfri fra start til ****.
Tak igen for jeres konstruktive feedback.
Data da compra: 26/09/2025
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AR
Andrzej Górak
Verificado pela Feefo
POL
1 year ago
O que Andrzej Górak disse sobre a Shuttle Direct United Kingdom:
Nossos prêmios independentes reconhecem as principais marcas em termos de atendimento ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem de seus clientes.
Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.
Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.
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