I was charged 10 EUR for cancelling my shuttle due to COVID-19, which originally cost 30 EUR.
Sara Pérez
Shuttle Direct Germany
5 years ago
Dear customer,Thank you in advance for your feedback.
We are very sorry for the inconvenience and we regret everything that has happened due to Covid-19.
We regret you are not agree with our cancelation policy. In case you want to make a complaint, please contact with our Customer Service Department and they will help you. The email address is: customer.care@viajesalameda.com.
Thanks for your understanding.
Regards
Data da compra: 14/09/2019
0
Compartilhar
MA
Mr. Andreas
Verificado pela Feefo
Landau
5 years ago
O que Mr. Andreas disse sobre a Shuttle Direct Germany:
Mir wurde die Buchung bestätigt, aber anders als bisher keine Zeit für die Abholung genannt. Trotz wiederholter Anfrage innerhalb einer Woche erhielt ich keine Antwort. Zwei Tage vor der Abreise...
Ler mais
Sara Pérez
Shuttle Direct Germany
5 years ago
Dear Guntram,
First of all, thank you for your feedback and for booking with us.
We are very sorry for the inconvenience. Please, send us an email to: customer.care@viajesalameda.com and we will try to help you. Thank you in advance.
Kind regards
Schnelle und unbürokratische Bearbeitung unserer kurzfristigen Stornierung aufgrund der vom Hotelier stornierten Reise (Corona). Betrag wurde zügig (unter Abzug von 10 Euro Bearbeitungsgebühr)...
Independent Shuttle Direct reviews & www.shuttledirect.com customer reviews.
Read and compare verified customer opinions and ratings based on true Airport Transfer clients
Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.
Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.
Independent Shuttle Direct reviews & www.shuttledirect.com customer reviews.
Read and compare verified customer opinions and ratings based on true Airport Transfer clients
