Como as avaliações da Feefo são coletadas?

Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação na Feefo?

Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.

Como verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.

Como lidamos com avaliações falsas?

A Feefo evita que as pessoas deixem comentários falsos porque convidamos apenas compradores verificados para dar feedback.

Avaliações de Shield Total Insurance

MB

Mr R Burns

Verificado pela Feefo

5 years ago

O que Mr R Burns disse sobre a Shield Total Insurance:

Excellent service all round.

Excellent service and very reasonable premium rates. No complaints at all.

Avaliações de produto

Data da compra: 09/02/2021

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

5 years ago

I did not get my documents emailed after paying for my insurance. I had to call back to request them and it took several days before I received them.

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

We're sorry that there was a delay in you receiving the documents. We understand that there are some Royal Mail delays being reported in some areas of the country, so this may be to blame.

Consumidor confiável

5 years ago

I did not get my documents sent by royal mail. I asked for them to be sent by email

Avaliações de produto

Data da compra: 19/02/2021

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

5 years ago

Quick and easy

Online. Quick and easy.

Avaliações de produto

Data da compra: 21/02/2021

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

5 years ago

Excellent service

Offered excellent service . Found us a better deal on our caravan insurance.

Avaliações de produto

Data da compra: 20/02/2021

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

5 years ago

Satisfied.

Been with Shield for many years and fortunately never had to make a claim, but when renewal is due I contact them and have never had trouble with renewal and always pleasant to deal with.

Avaliações de produto

Data da compra: 19/02/2021

0

MP

Mr K K Penman

Verificado pela Feefo

5 years ago

O que Mr K K Penman disse sobre a Shield Total Insurance:

Not happy

When I received the documents it was apparent the policy was not what I wanted , I called and asked if what I needed could be added, as this was not possible I asked for a refund . I was told I would...

Ler mais

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

Thank you for your feedback. Following our telephone conversation, we hope that you are now content with the resolution. Our online customer journey is always being refined, so we will take your feedback on board to ensure that documents are available at an earlier point in the quote process. We would love the chance to provide you with a quote again next year please.

MP

Mr K K Penman

5 years ago

i still have not received the refund, despite being told it would be paid direct to my bank account

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

We're sorry that you haven't received your refund. As we've discussed on the phone, we will investigate and ring you when we know more. Sorry for any convenience.

Avaliações de produto

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

Thank you for your feedback. Following our telephone conversation, we hope that you are now content with the resolution. Our online customer journey is always being refined, so we will take your feedback on board to ensure that documents are available at an earlier point in the quote process. We would love the chance to provide you with a quote again next year please.

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

Thank you for your feedback

Data da compra: 23/01/2021

0

MJ

Mrs J Johnson

Verificado pela Feefo

5 years ago

O que Mrs J Johnson disse sobre a Shield Total Insurance:

No problems , very helpful

Avaliações de produto

Data da compra: 16/02/2021

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

5 years ago

Simple to arrange and affordable

Found the service meets all my requirements

Avaliações de produto

Data da compra: 14/02/2021

0

MN

Mr N N Nutting

Verificado pela Feefo

5 years ago

O que Mr N N Nutting disse sobre a Shield Total Insurance:

Website very easy to use for renewal.

Avaliações de produto

Data da compra: 10/02/2021

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

5 years ago

Poor experience

Was good value now only average, acknowledgment of online payment not sent, phone not answered in a reasonable time, call back didn't happen - leaves no confidence they will be contactable in the...

Ler mais

Sarah

Shield Total Insurance

5 years ago

It was great to speak to you today to discuss your feedback. We're pleased that you are now a happy customer and that this has been resolved.

Avaliações de produto

Data da compra: 10/02/2021

0

Avaliações de Shield Total Insurance

Holiday HomesMais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoVery fair and reasonable premium rates

TourersMais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoIt still seems a lot of money for caravan insurance

TourersMais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoNot gone up more than normal. Van protected while not used.

TourersMais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoVery experienced company. Excellent service.

TourersMais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoNever had any problems over the years and always willing to negotiate better prices if possible, and pleasant too boot.

Vantage Motorhomes Product 2Mais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoNot what I required blah blah

TourersMais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoVery pleased a good company to deal with

TourersMais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoIt seems to cover my requirements and affordable.

TourersMais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoGood Caravan cover for reasonable price.

TourersMais avaliações deste produtoVisualizar site do produtoAs per customer experience. Was left not knowing if insurance was in place or not during period of no response. Also unclear where company is now based (Basildon or Redditch) or what numbers to use.

Como as avaliações da Feefo são coletadas?

Quem pode deixar uma avaliação na Feefo?

Como verificamos as avaliações?

Como lidamos com avaliações falsas?