Como as avaliações da Feefo são coletadas?

Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.

Quem pode deixar uma avaliação na Feefo?

Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.

Como verificamos as avaliações?

Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.

Como lidamos com avaliações falsas?

A Feefo evita que as pessoas deixem comentários falsos porque convidamos apenas compradores verificados para dar feedback.

Avaliações de Sephora

https://www.sephora.co.uk/

EXCELENTE

Serviço

4.2

/5

5

4

3

2

1

1,340

127

44

42

269

1,822

classificações no último ano

180,373 de 180,372 avaliações

RE

Rob Edwards

Verificado pela Feefo

GBR

3 months ago

O que Rob Edwards disse sobre a Sephora:

fabulous - but could be even better

The product I was looking for, delivered promptly at a great price. My only wish would be that you could check stock at the local outlet, just that in reserving and collecting I assume it would...

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0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

3 months ago

Items are as expected and reasonably priced.

0

AE

Ali Ettles

Verificado pela Feefo

GBR

4 months ago

O que Ali Ettles disse sobre a Sephora:

Lovely experience. A real treat.

All staff pleasant and helpful. Approachable without being pushy. Lovely experience from entering the store to checkout and leaving the store.

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

4 months ago

RUBBISH SERVICE

Two gift cards purchased a year apart, the first one never arrived and took a year to sort out - no response from customer services the two times I emailed in and a lengthy and unsatisfactory...

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Vanessa

Sephora

4 months ago

Hello Thank you for your feedback regarding your experience with your purchases and we are sorry to hear the intended recipient has not received their gift card. We will reach out via email regarding your purchase. Kind Regards, Sephora UK Customer Care Team

0

ZO

Zainab Oyewoga

Verificado pela Feefo

4 months ago

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

4 months ago

Super happy!

Great website. Excellent delivery.

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

4 months ago

Poor comms from customer service.

Totally unresponsive customer service ( - and that's if you can find a way to speak to them). Placed an order a month ago, lost in post twice by Evri apparently. Have been trying to get a response...

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Vanessa

Sephora

4 months ago

Hello Thank you for taking the time to leave a review and we are sorry to hear your order has not been received. We have reached out via email regarding a resolution. Please accept our apologies once again. Kind Regards, Sephora UK Customer Care Team

1

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

4 months ago

0

RA

Ridwan Alao

Verificado pela Feefo

GBR

4 months ago

0

Consumidor confiável

Verificado pela Feefo

4 months ago

0

Não recebeu um convite para avaliação?

Feefo Trusted Service Awards

Nossos prêmios independentes reconhecem as principais marcas em termos de atendimento ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem de seus clientes.

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