Thank you for taking the time to provide your feedback. We're sorry for the miscommunication and understand how frustrating this experience would have been. This is not the standard of service we strive to provide for our customers.
We have investigated the matter and provided feedback to the relevant team member to help ensure better customer outcomes in the future.
I understand that a member of our Sales Care team contacted you yesterday and confirmed that your cover is in place. We appreciate the opportunity to clarify the situation and resolve your concerns.
If there is anything further we can assist you with, please don't hesitate to reach out. Thank you again for your feedback, as it helps us continue to improve our service.
Kind regards,
Stephen
NobleOak - Operations Manager
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Consumidor confiável
Verificado pela Feefo
1 month ago
Life insurance
Great service and sorted in a few days
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MS
Mariska Setionago
Verificado pela Feefo
1 month ago
O que Mariska Setionago disse sobre a NobleOak Life Limited:
Great service
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Consumidor confiável
Verificado pela Feefo
1 month ago
Good communication
Aaron was nice to talked through and able to explain and respond to my inquiries in the soonest possible time. Will recommend highly to my family and friends.
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PU
Primali Udawatta
Verificado pela Feefo
AUS
1 month ago
O que Primali Udawatta disse sobre a NobleOak Life Limited:
Professional
Professional and courteous staff… easy to talk and explained everything I need
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MG
Michael Gainer
Verificado pela Feefo
AUS
1 month ago
O que Michael Gainer disse sobre a NobleOak Life Limited:
Good experience
Good customer service and gave a good quote. Easy to get approval after a few questions.
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Consumidor confiável
Verificado pela Feefo
1 month ago
Exceptional service.
Great service and very friendly. Customer service willing to go the extra mile.
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RL
Regina Lemaiyan
Verificado pela Feefo
AUS
1 month ago
O que Regina Lemaiyan disse sobre a NobleOak Life Limited:
Effective the agent was resourceful,thus able to answer the questions that
Effective and efficient on boarding. I would definitely recommend it. Premiums are lower as compared to the previous l had.
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TW
Toby Willson
Verificado pela Feefo
AUS
1 month ago
O que Toby Willson disse sobre a NobleOak Life Limited:
Lovely and easy to deal with.
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AK
Anju Kumar
Verificado pela Feefo
1 month ago
O que Anju Kumar disse sobre a NobleOak Life Limited:
Chris was very detailed in explaining the policy and very professional
Nossos prêmios independentes reconhecem as principais marcas em termos de atendimento ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem de seus clientes.
Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.
Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.
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