Although I have stayed with you, the service has not been great.
You didn't call when asked, you didn't reply to emails, and you've sent the wrong documents.
So overall, its been a terrible...
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Ariana Greenwood
Caunce O’Hara
26 days ago
Hi there,
Thank you for sharing your feedback.
I sincerely apologise for your experience and understand how disappointing and frustrating this must have been. This is not the level of service we aim to provide.
I understand that you have been in touch with our Complaints team and that the issue has now been resolved.
If there is anything else we can assist you with, please don’t hesitate to get in touch on 0333 321 1403.
Best wishes,
Ariana
The service has always been good. However, I did have to question/complain about the significant increase in my premium for 26/27. Following this, it was reduced. I did question why the renewal...
Insurance Policy went through again without any issues/concerns, goo communications and get early information before new policy is required, payment of policy also no comcern.
Everything has worked pretty smoothly in terms of purchasing, renewing and updating the cover over the years. I have not had to make a claim (fortunately), so I can't comment on that aspect of it.
Nossos prêmios independentes reconhecem as principais marcas em termos de atendimento ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem de seus clientes.
Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.
Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.
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