Thanks for the feedback. As per our email communication, you want us to hold back sending the new sweater to you as you are sending a pair of RM Williams Boots back for an exchange and want both items sent together. We will despatch them to the address you have provided as soon as your boots arrive back with us. William Lockie agreed that your sweater should not have passed their quality control and we do apologise for not noticing the flaw.
Karen Hume
Nossos prêmios independentes reconhecem as principais marcas em termos de atendimento ao cliente. Os vencedores são decididos com base nas classificações que recebem de seus clientes.
Coletamos feedback de forma independente em nome das empresas que trabalham conosco. Nossa plataforma só alcança compradores verificados, portanto, você pode ter certeza de que está lendo avaliações de clientes reais.
Somente clientes com comprovante de compra podem deixar uma avaliação na Feefo. Garantimos isso entrando em contato com os compradores logo após a transação.
Verificamos se as avaliações são de clientes genuínos, associando-as a uma venda ou transação. As pessoas só são convidadas a deixar uma avaliação depois de comprarem da empresa.
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