Bassin pas encore installé. Dès que possible, je vous donne mon avis.
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6 days ago
Merci pour votre message ! Nous serons ravis d’avoir votre retour une fois que votre bassin sera installé.
N’hésitez pas à nous recontacter dès que vous aurez pu le monter, et en attendant nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci encore pour votre confiance !
Très bon suivi entre la commande, sa préparation, la livraison et le montage.
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6 days ago
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le suivi tout au long du processus, de la commande à la livraison jusqu’au montage.
Votre satisfaction sur l’ensemble de l’expérience nous fait très plaisir. Merci encore pour votre confiance et votre message !
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6 days ago
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du matériel et que l’assemblage s’est globalement bien passé.
Nous comprenons que les formes rondes puissent demander un peu plus de réflexion et de patience lors du montage, et nous apprécions votre remarque à ce sujet. C’est toujours utile pour nous d’avoir ce type de retour d’expérience.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance !
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6 days ago
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du matériel et que l’assemblage s’est globalement bien passé.
Nous comprenons que les formes rondes puissent demander un peu plus de réflexion et de patience lors du montage, et nous apprécions votre remarque à ce sujet. C’est toujours utile pour nous d’avoir ce type de retour d’expérience.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance !
Merci à Abi et Stevens qui ont suivi cette aventure ! Cordialement Patrick
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6 days ago
Merci beaucoup Patrick pour votre gentil message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accompagné tout au long de votre projet, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Abi et Stevens.
Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
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6 days ago
Bonsoir Monsieur VOIRY,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre patience malgré le retard de livraison. Nous sommes ravis d’apprendre que votre potager est désormais terminé et que vos jardinières vous donnent entière satisfaction.
C’est également un vrai plaisir de savoir que vos visiteurs apprécient le résultat, cela nous fait très plaisir à toute l’équipe. Nous serons ravis de recevoir vos photos dès que vous pourrez nous les envoyer.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
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6 days ago
Bonsoir Monsieur VOIRY,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre patience malgré le retard de livraison. Nous sommes ravis d’apprendre que votre potager est désormais terminé et que vos jardinières vous donnent entière satisfaction.
C’est également un vrai plaisir de savoir que vos visiteurs apprécient le résultat, cela nous fait très plaisir à toute l’équipe. Nous serons ravis de recevoir vos photos dès que vous pourrez nous les envoyer.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
Très bon produit, très bon contact avec le service commercial
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WoodBlocX FR
6 days ago
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit ainsi que de vos échanges avec notre service commercial.
Votre message nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance !
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WoodBlocX
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6 days ago
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit ainsi que de vos échanges avec notre service commercial.
Votre message nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance !
Bonjour Jérôme,
Nous ne t'avons pas escroqué ; nous avons échangé plusieurs e-mails et le transporteur tente actuellement de localiser ta commande. Il semblerait qu'elle se soit égarée pendant le transport. C'est regrettable, mais cela peut parfois arriver dans ces grands entrepôts. Si la commande ne peut être retrouvée, nous te rembourserons bien sûr la totalité du montant.
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Adie
WoodBlocX FR
23 days ago
Bonjour Jérôme,
Nous ne t'avons pas escroqué ; nous avons échangé plusieurs e-mails et le transporteur tente actuellement de localiser ta commande. Il semblerait qu'elle se soit égarée pendant le transport. C'est regrettable, mais cela peut parfois arriver dans ces grands entrepôts. Si la commande ne peut être retrouvée, nous te rembourserons bien sûr la totalité du montant.
Les blocs à l’intérieur de la palette filmée sont parfaitement agencés et les instructions sont bien rangées dans une pochette.
Seuls les piquets se baladent entre les blocs et peuvent se perdre...
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Adie
WoodBlocX FR
23 days ago
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que l’agencement des blocs et la présentation des instructions dans la palette vous ont satisfait.
Merci également pour votre remarque concernant les piquets pendant le transport — nous en prenons bonne note afin d’améliorer encore le conditionnement.
Nous sommes aussi heureux de savoir que notre équipe d’assistance a pu vous accompagner efficacement lors du montage, et que notre service d’étude sur mesure répond à vos besoins lorsque les modèles du catalogue ne suffisent pas.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
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Adie
WoodBlocX FR
23 days ago
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis d’apprendre que vos jardinières Woodblocx tiennent parfaitement dans le temps et que l’utilisation d’une bâche de protection contribue à leur longévité.
C’est également un plaisir de savoir que les instructions claires vous ont permis un montage rapide et que vos plantations ont rapidement trouvé leur place. Merci encore pour votre confiance et votre partage d’expérience.
Quel service ? J'ai payé et vous l'avez envoyé. Je n'ai même pas pu choisir la date de la livraison avec un créneau de 9h à 12h. Heureusement que mon mari ne travaillait pas ce jour là.
Henry
WoodBlocX FR
26 days ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration concernant le manque de choix précis pour la date et l’heure de livraison. C’est justement un point que nous avons récemment amélioré : nous avons mis en place un nouveau système dans lequel le client choisit désormais une fenêtre de livraison, puis est contacté afin d’organiser une date et une heure précises à l’intérieur de ce créneau.
Nous espérons que ce nouveau fonctionnement permettra d’offrir une expérience beaucoup plus pratique et flexible à nos clients.
Cordialement,
L’équipe WoodBlocX
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Henry
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26 days ago
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos jardinières n’ont pas répondu à vos attentes.
Le bois est un matériau naturel et peut présenter des nœuds, des variations de couleur et certaines marques, mais nous comprenons parfaitement votre déception si le rendu final ne correspondait pas à ce que vous imaginiez d’après nos photos.
Nous sommes également désolés d’apprendre que certains éléments n’étaient pas suffisamment bien ajustés et que les trous des blocs ont compliqué le montage. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour concernant les embouts et la nécessité de découper certains tubes est également très utile, et nous allons le transmettre à notre équipe afin de vérifier ce point.
Concernant la bâche, nous regrettons que les instructions n’aient pas été suffisamment claires. Nous allons également prendre ce retour en compte afin d’améliorer notre documentation de montage.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite, mais nous espérons tout de même que vos bacs vous seront utiles et agréables à utiliser pour votre futur potager.
Cordialement,
L’équipe WoodBlocX
Henry
WoodBlocX FR
26 days ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les instructions de montage sur papier n’étaient pas suffisamment claires et que certains éléments étaient difficiles à lire.
Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe afin de vérifier la lisibilité de la documentation et d’identifier les améliorations possibles.
Cordialement,
L’équipe WoodBlocX
Hello Eric, We are delighted to hear that your experience with us was perfect from the initial contact all the way through to delivery. Thank you for taking the time to share your feedback. Kind regards, Henry WoodBlocX FR
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Henry
WoodBlocX FR
26 days ago
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de la solution idéale pour votre terrasse s'est déroulée sans encombre et que vous avez trouvé notre équipe serviable. Nous apprécions également vos commentaires concernant la livraison et sommes heureux que les articles soient arrivés en bon état et que le livreur ait été aimable et arrangeant. C'est formidable de savoir que vous êtes confiant dans la qualité des éléments et que vous prévoyez une installation simple et rapide. Nous apprécions votre fidélité. Cordialement, WoodBlocX FR
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