Apparently, unknowingly signed up for continued purchases, very difficult to cancel
Christian Evans
The Westminster Collection
18 days ago
Hi, I'm sorry to hear that you found cancelling a subscription difficult. There are two ways a subscription can be cancelled, either through your online account under 'My Subscriptions', or by contacting us directly.
I can see that there was some trouble cancelling online as you were attempting to remove your payment card details before cancelling the subscription. Now that the subscription has been cancelled, you can remove payment details from your account.
Kind regards,
Christian
Recenzje produktów
Christian Evans
The Westminster Collection
18 days ago
Hi, I'm sorry that you were unhappy with your order. We offer a free returns service should you not be satisfied with an order, and you can return any order within 30 days of it being sent. Details of how to do it will be shown on the reverse of the item's invoice.
Kind regards,
Christian
Thanks for the 5-star rating. “Perfection in a coin” is great to hear — I’m really pleased the whole experience felt first class, from ordering through to delivery.
Kind regards,
Christian
Recenzje produktów
Christian Evans
The Westminster Collection
19 days ago
Thanks for the 5-star rating. A brilliant keepsake for your granddaughter — glad it arrived quickly and felt just right.
Kind regards,
Christian
Excellent , always very helpful and used as special gifts for overseas family.
Christian Evans
The Westminster Collection
19 days ago
Hi, thanks for the 5-star rating. Great to hear they make such meaningful gifts and the service has been helpful.
Kind regards,
Christian
Recenzje produktów
Data zakupu: 10/04/2026
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
21 days ago
Delivery would have been good ???
Christian Evans
The Westminster Collection
19 days ago
Hi, I’m sorry for the uncertainty around your delivery. Your order was dispatched on 20th April and is currently on its way, so it’s still within the expected delivery timeframe. If it hasn’t arrived within 10 days of dispatch, please get back in touch so this can be looked into.
Kind regards,
Christian
Recenzje produktów
Christian Evans
The Westminster Collection
19 days ago
Hi, I’m sorry for the uncertainty around your delivery. Your order was dispatched on 20th April and is currently on its way, so it’s still within the expected delivery timeframe. If it hasn’t arrived within 10 days of dispatch, please get back in touch so this can be looked into.
Kind regards,
Christian
Data zakupu: 10/04/2026
0
Udostępnij
MC
Mr J Callaghan
Zweryfikowano przez Feefo
GBR
21 days ago
Co Mr J Callaghan sądzi o The Westminster Collection:
Hi, I'm sorry that this was your experience. This isn't the service we aim for. I hope that we can do better for you in the future.
Kind regards,
Christian
Recenzje produktów
Christian Evans
The Westminster Collection
19 days ago
Hi, I’m sorry for the delays and issues you’ve experienced; that’s not the standard we aim for. I hope that we can do better for you in the future.
Kind regards,
Christian
Data zakupu: 10/04/2026
0
Udostępnij
MD
Mr N Darlington
Zweryfikowano przez Feefo
22 days ago
Co Mr N Darlington sądzi o The Westminster Collection:
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
