I was able to speak with the same person for my initial quote and when finally taking out the policy.
This included ringing the customer service number and asking for him to call me back on 2...
Przeczytaj więcej
0
Udostępnij
IA
Ian
Zweryfikowano przez Feefo
6 days ago
Co Ian sądzi o Voyager Insurance Services:
All you require in one place for travelling
Easy straight forward and covered everything i required for travelling around Europe
0
Udostępnij
RE
Reuben
Zweryfikowano przez Feefo
7 days ago
0
Udostępnij
RI
Richard
Zweryfikowano przez Feefo
GBR
11 days ago
Co Richard sądzi o Voyager Insurance Services:
Polite, competitive prices and helpful
Very helpful, and thorough.
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
12 days ago
Parson's Egg
excellent but the proof of the pudding will be in the eating - just hoping I don't have to find out how difficult it could be to make a claim!
0
Udostępnij
CH
Christine
Zweryfikowano przez Feefo
20 days ago
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
20 days ago
Breakdown insurance
Very helpful advisor. I took out 12 months breakdown insurance.
This was done over the phone as I couldn’t access the internet site at the time.
0
Udostępnij
GE
George
Zweryfikowano przez Feefo
GBR
21 days ago
Co George sądzi o Voyager Insurance Services:
Not a good start
Tried to contact the number 3 times to sort a couple of queries before buying policies, couldn’t get through so gave up, emailed twice, no reply got a phone call 2/3 days later
Hope It’s better...
Przeczytaj więcej
Marketing Assistant
Voyager Insurance Services
21 days ago
Dear George,
We are pleased that you were able to arrange cover online for your trip.
However, we apologise for the difficulties you experienced when trying to contact our customer service team and that you did not receive a prompt response to your email. This falls below our usual expectations in terms of customer service.
Unfortunately, when you attempted to contact us on 1st June, our phone lines were experiencing a particularly high volume of enquiries following the weekend, which unfortunately resulted in longer wait times.
We strive for a high standard of service, and we are disappointed that we were unable to provide this to you on this occasion. Thank you for bringing this to our attention. Your feedback is important to us, and we will use it to help improve our service in the future.
Yours sincerely,
The Voyager Team
0
Udostępnij
PE
Penny
Zweryfikowano przez Feefo
GBR
29 days ago
Co Penny sądzi o Voyager Insurance Services:
Fab as always
Helpful discussion, options given , easy to talk to
Overall fab experience
As always
Voyager Insurance has proudly been providing high quality, great value, multi-award-winning Travel Insurance and other leisure insurance products for over 20 years.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Voyager Insurance has proudly been providing high quality, great value, multi-award-winning Travel Insurance and other leisure insurance products for over 20 years.