W jaki sposób zbierane są recenzje na Feefo?

W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.

Kto może zostawić recenzję na Feefo?

Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.

Jak weryfikujemy recenzje?

Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.

Jak radzimy sobie z fałszywymi recenzjami?

Feefo uniemożliwia zostawianie fałszywych recenzji, ponieważ do wystawienia opinii zachęcamy tylko zweryfikowanych kupujących.

Recenzje sprzedawcy Usborne | Recenzje dotyczące obsługi klienta sprzedawcy https://www.feefo.com/reviews/usborne | Feefo

Wyświetlono wszystkie recenzje: 1,528

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

4 years ago

Very slow shipping

Shipping time was incredibly slow. Books did not arrive in time. (They were gifts). When I contacted customer service after 5 days mthey said they had been dispatched and would be with me the...

Przeczytaj więcej

Lisa

Usborne

4 years ago

We're sorry to hear you were disappointed with the speed of your delivery. Our website states that delivery within the UK is usually within 5 working days and I believe your parcel arrived on day 5. Unfortunately when you spoke to our Customer Service team they understood that the parcel had been despatched by our courier, however it had arrived at the depot after the delivery drivers had left the depot so was out for delivery the next available day. We apologise for the confusion and hope this explains the delivery process for your parcel. Lisa

Data zakupu: 01/06/2021

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

4 years ago

Fantastic.

Kimberley is a wonderful representative, the children love their books.

Recenzje produktów

Data zakupu: 31/05/2021

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

4 years ago

Jessica McClure is a fantastic organiser!

A fantastic book ! Jessica knows how to sell a book and was very polite and knowledgeable. She helped me a lot!! Couldn't thank her enough! I will definitely be buying more

Recenzje produktów

Data zakupu: 27/05/2021

Lama Alsalem

Zweryfikowano przez Feefo

4 years ago

Co Lama Alsalem sądzi o Usborne:

Customer satisfaction

Excellent quality my customers love it!!😍😍😍

Recenzje produktów

Data zakupu: 13/05/2021

Karen Calvert

Zweryfikowano przez Feefo

Manchester

4 years ago

Co Karen Calvert sądzi o Usborne:

Outstanding service.

Claire Anderson went the extra mile to help my choice and transaction. 🤩💐

Recenzje produktów

Data zakupu: 13/05/2021

Stacey Bradshaw

Zweryfikowano przez Feefo

Plymouth

4 years ago

Co Stacey Bradshaw sądzi o Usborne:

I’m an usborne organiser

Always there to help

Recenzje produktów

Data zakupu: 27/05/2021

Bev Rae

Zweryfikowano przez Feefo

4 years ago

Co Bev Rae sądzi o Usborne:

Quick and easy

Easy to co-ordinate around ordering the books I wanted. Quick efficient service and updated me on books out of stock.

Data zakupu: 26/05/2021

Paul Wakelin

Zweryfikowano przez Feefo

4 years ago

Co Paul Wakelin sądzi o Usborne:

Fantastic service

Had an issue with missing parcel, resolved very quickly. Good all round experience, buying, deliver was quick and good customer service.

Recenzje produktów

Data zakupu: 07/05/2021

Milada Pajerová

Zweryfikowano przez Feefo

4 years ago

Co Milada Pajerová sądzi o Usborne:

The books are really good and enjoyable. Our daughter loves them.

The content of delivery arrived safely but the box was torn and one box inside was open. I would prefer to have the content in a bubble foil or a plastic bag to prevent it from looking in or getting...

Przeczytaj więcej

Recenzje produktów

Data zakupu: 12/05/2021

Janine Walkden

Zweryfikowano przez Feefo

4 years ago

Co Janine Walkden sądzi o Usborne:

Outstanding!

This is the second time I purchased through Teri and she is marvellous! Great customer service and always has the right advice!

Recenzje produktów

Data zakupu: 24/05/2021

Nie masz jeszcze zaproszenia do recenzowania?

Wyświetl wszystkie pliki (26)

Feefo Trusted Service Awards

Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.

Czym są nagrody Trusted Service Awards dla najlepszego usługodawcy

Dlaczego warto ufać recenzjom na Feefo?

Dowiedz się więcej o Feefo

Recenzje sprzedawcy Usborne

Lift-the-flap Questions and AnswersWięcej recenzji tego produktu - (3)Wyświetl stronę produktu

Twinkly Twinkly Bedtime BookWięcej recenzji tego produktu - (7)Wyświetl stronę produktu

Story of London Picture BookWięcej recenzji tego produktu - (1)Wyświetl stronę produktu

The Story of LondonWięcej recenzji tego produktu - (1)Wyświetl stronę produktu

Fingertrail abcWięcej recenzji tego produktu - (2)Wyświetl stronę produktuQuality books. The choice and range is great. The subjects and stories are really appealing.

Peep Inside DinosaursWięcej recenzji tego produktu - (3)Wyświetl stronę produktuA birthday gift. It was enjoyed and regularity revisited.

First Words BookWięcej recenzji tego produktu - (2)Wyświetl stronę produktuLove this book. Engaging and helps develop language and understanding.

Poppy and Sam's Book of Fairy StoriesWięcej recenzji tego produktu - (1)Wyświetl stronę produktu

Unhurry BookWięcej recenzji tego produktu - (4)Wyświetl stronę produktuGreat for the calming of mind

Lizard in a BlizzardWięcej recenzji tego produktu - (1)Wyświetl stronę produktuGreat to get little ones to read

Build Your Own Monster Trucks Sticker BookWięcej recenzji tego produktu - (4)Wyświetl stronę produktuBought for a birthday present , my son loves these books.

Build Your Own Pirate Ships Sticker BookWięcej recenzji tego produktu - (1)Wyświetl stronę produktuBooks are great fun for the kids

Build Your Own Dragons Sticker BookWięcej recenzji tego produktu - (1)Wyświetl stronę produktuBooks are great fun for the kids

Fat cat on a matWięcej recenzji tego produktu - (2)Wyświetl stronę produktua good book for learning basic phonetics

Lift-the-flap Very First Questions and Answers Why do we need a Potty?Więcej recenzji tego produktu - (21)Wyświetl stronę produktua beautiful and useful book

199 JobsWięcej recenzji tego produktu - (1)Wyświetl stronę produktua thorough list of jobs, nice pictures

Get Ready for School Wipe-clean activity pack 4+Więcej recenzji tego produktu - (13)Wyświetl stronę produktuAbsolutely brilliant for children that will be going to school my little boy enjoys it so much!

W jaki sposób zbierane są recenzje na Feefo?

Kto może zostawić recenzję na Feefo?

Jak weryfikujemy recenzje?

Jak radzimy sobie z fałszywymi recenzjami?