Had a warranty claim and they have just put me on to the manufacturer’s instead of dealing with the problem for me.
I am now being stuff around with company wanting to change parts to try and remedy...
Przeczytaj więcej
Vanessa
Universal Fans
2 years ago
Thanks for your feedback. The manufacturer warranty is entirely optional as advised to our customers, given they can attend in home with an appointed electrician and at no cost to the customer.
Of course, we’re always happy to offer a direct replacement, if preferred. Regarding the warranty itself, manufacturers as well as ourselves, want to be as environmentally responsible as possible depending on the issue at hand it may be just a part replacement and there would be no point replacing an entire fan if the issue can be resolved with this. If you require any assistance with your warranty claim, please let us know.
Recenzje produktów
Vanessa
Universal Fans
2 years ago
Thanks for your feedback. The manufacturer warranty is entirely optional as advised to our customers, given they can attend in home with an appointed electrician and at no cost to the customer. Of course, we’re always happy to offer a direct replacement, if preferred.
I installed two fans recently, 52 inch and 60 inch. I just wish I had done it years ago. They look great and are very effective. My older double brick house with 10 foot ceilings and no air...
Przeczytaj więcej
Data zakupu: 27/12/2023
0
Udostępnij
LK
Leo Kyriakopoulos
Zweryfikowano przez Feefo
Clayton
2 years ago
Co Leo Kyriakopoulos sądzi o Universal Fans:
Exceptionally great service from Peter in the showroom who had the time and patience to show us and explain the different types of fans that was needed for our rooms. The fans are very silent and the...
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.