Email Support refuse to answer a question I had, they just want me to lodge a warranty claim and send it back… like I hadn’t just paid a king’s ransom to have the ****** thing installed.
Product
Universal Fans
1 year ago
Thank you for sharing your feedback, and we're sorry to hear about your frustration. We’ve checked our email records and couldn’t find any communication from you. It’s possible that you may have received an automated response, which is meant to provide your options for warranty assistance, should you choose to go down a particular route. However, we want to assure you that we’ve already reached out to Fanco on your behalf, and they will be in touch directly to assist you further. We understand how important this matter is to you, and we’re committed to helping resolve it as quickly as possible. If you need anything else, please don’t hesitate to let us know.
Recenzje produktów
Przesłane pliki
Wyświetl wszystkie pliki (2)
Product
Universal Fans
1 year ago
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you're having trouble with the light on your Fanco Eco Style DC Ceiling Fan. We understand how frustrating it can be, especially after paying extra for the light feature. We’ve already requested that Fanco reach out to you to help resolve the issue so you can enjoy the fan in its full capacity. We appreciate your patience and hope to get this sorted for you soon.
Customer service was straight forward, just like any online shopping, but the fact I found out I could have saved $28.00 per fan, purchasing them a other supplier, as I ordered 6, which cost me...
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.