Terrible - tried to reach them within 5 minutes of ordering and they responded two days later.
Sarah
Sunglasses2U
7 years ago
Hello,
We are sorry to hear you have a had an unhappy experience with us. We pride ourselves on our Customer Service so are sorry to know that you are not satisfied.
Our office hours are Monday to Friday between 10am and 5pm therefore when a message comes in at midnight it will take us time to reply. As explained by our Customer Service team - Due to the volumes of emails we answer (in order of time and date they are sent) your email was answered after your order dispatched. Due to the volume we ship it is not as easy to cancel when it is picked packed and collected by a carrier.
We apologise for any inconvenience caused.
You are welcome to return to your item when received for a refund.
Great service. So quickly received and packaged up well.
Data zakupu: 02/07/2018
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
7 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Sunglasses2U:
Really impressed with transaction from start to finish. Communication via email around order to delivery as well as packaging to keep product free from damage in transit. Got exactly what I ordered...
Przeczytaj więcej
Recenzje produktów
Data zakupu: 02/07/2018
0
Udostępnij
TC
Trusted Customer
7 years ago
Co Trusted Customer sądzi o Sunglasses2U:
Great item with next day delivery. Highly recommend.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
