I have travelled with Gambia Experience over many years and am obviously therefore satisfied. However, it is extremly unlikely that I will go again unless they can re-introduce flights from Bristol.
Thank you for your feedback regarding your holiday with us in January this year.
I am disappointed that you felt your holiday was not value for money and you found the hotel isolated. I see from your booking that the majority of your holiday was spent at the Mandina Lodges which are in the African bush, so I am sorry the location was not as expected.
I do hope you enjoyed some elements of your holiday.
Wiarygodny klient
14 years ago
I only spent one night in the Ocean Bay and don't think I said isolated.
We spent most of our stay at the Ngala Lodge (Which is not in the Bush) and which was first class and the service and facilities were excellent. The service levels totally exceeded our expectations. It was just the Ocean Bay that we thought was run down badly maintained and overly pushy at trying to sell you other services.
The Gambia Experience
The Gambia Experience
14 years ago
Thank you for clarifying this. Your feedback will be passed on to our product team.
Recenzje produktów
Wiarygodny klient
14 years ago
It was just the Ocean Bay that we thought was run down, badly maintained and overly pushy at trying to sell you other services.
Data zakupu: 27/01/2012
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
14 years ago
Excellent service from A to Z
Recenzje produktów
Data zakupu: 09/03/2012
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
14 years ago
No problems of any sort and plesant to deal with
Recenzje produktów
Data zakupu: 26/04/2012
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
14 years ago
Nothing is any bother they will sort everything for you. Excellent !
We have travelled with the GE twice now. We had a few issues the second time around and felt our rep was slow to respond but the country is so lovely it makes up for most things!
Recenzje produktów
Data zakupu: 10/02/2012
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
Zweryfikowano przez Feefo
14 years ago
They are brilliant and give such good service and advice
The Gambia Experience have been providing holidays to The Gambia for over 25 years and have all the expertise you'll need to help plan your perfect holiday, be it a summer break or an escape for some glorious winter sun.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
The Gambia Experience have been providing holidays to The Gambia for over 25 years and have all the expertise you'll need to help plan your perfect holiday, be it a summer break or an escape for some glorious winter sun.