W jaki sposób zbierane są recenzje na Feefo?

W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.

Kto może zostawić recenzję na Feefo?

Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.

Jak weryfikujemy recenzje?

Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.

Jak radzimy sobie z fałszywymi recenzjami?

Feefo uniemożliwia zostawianie fałszywych recenzji, ponieważ do wystawienia opinii zachęcamy tylko zweryfikowanych kupujących.

Opinie o Sephora

Wyświetlono wszystkie recenzje: 180,622

Carolina

Zweryfikowano przez Feefo

5 hours ago

Co Carolina sądzi o Sephora:

The answer was generic they didn’t look at my case.

James Guy

Zweryfikowano przez Feefo

GBR

5 hours ago

Co James Guy sądzi o Sephora:

2026 Advent calendar

Great service Arrived just as advised and could not be better

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

4 days ago

Rubbish customer service

Parcel got lost in the post 2 weeks ago and I’m still waiting for a refund. No reply to the 3 messages I have sent to their customer service

Rebecca

Sephora

4 days ago

Hello Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies for the delay and the lack of communication you experienced regarding your lost parcel. Unfortunately, we cannot locate a response to our last email, but we have actioned your requested solution today. Thank you for your patience and for bringing this to our attention. Kind regards Sephora UK Customer Care

Wiarygodny klient

7 hours ago

Thank you for resolving. Crazy system you have where you require public negative feedback in order to resolve something so simple. I see many other examples of the same in Sephora feedback.

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

1 day ago

Very disappointing service

Received someone else’s package. Nothing I ordered arrived. When I flagged it up with Sephora they stated that it was indeed their fault but now the mystery bag £148 of free items that came with the...

Przeczytaj więcej

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

1 day ago

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

1 day ago

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

1 day ago

I still haven’t end my case. I am still waiting for a solution and it’s been a month. They are not helpful, you have to chase them and still won’t have any results.

Beata

Zweryfikowano przez Feefo

IRL

2 days ago

Co Beata sądzi o Sephora:

Great store

The best make up store there is, almost endless choice, great brands, really fun to shop. Always have very good experience with Sephora.

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

2 days ago

efficient delivery - fast & easy

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

2 days ago

order reference 1017627057 customer reference 31563720015976

I am unable to give any better rating, as I still have not received my parcel, DHL have confirmed they have it, but as yet it still has not been delivered, after multiple emails with delivery...

Przeczytaj więcej

Rebecca

Sephora

2 days ago

Hello, Thank you for bringing this to our attention, and we are sincerely sorry for the frustration and difficulty you experienced trying to track down your DHL parcel and get in touch with our team. We completely understand your concerns, especially given the value of your order. We have been in touch with you today to resolve this matter for you. Kind regards Sephora UK Customer Care

Nie masz jeszcze zaproszenia do recenzowania?

Feefo Trusted Service Awards

Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.

Czym są nagrody Trusted Service Awards dla najlepszego usługodawcy

Dlaczego warto ufać recenzjom na Feefo?

Dowiedz się więcej o Feefo

Recenzje sprzedawcy Sephora

W jaki sposób zbierane są recenzje na Feefo?

Kto może zostawić recenzję na Feefo?

Jak weryfikujemy recenzje?

Jak radzimy sobie z fałszywymi recenzjami?