W jaki sposób zbierane są recenzje na Feefo?

W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.

Kto może zostawić recenzję na Feefo?

Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.

Jak weryfikujemy recenzje?

Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.

Jak radzimy sobie z fałszywymi recenzjami?

Feefo uniemożliwia zostawianie fałszywych recenzji, ponieważ do wystawienia opinii zachęcamy tylko zweryfikowanych kupujących.

Opinie o Secure Trust Bank

Wyświetlono wszystkie recenzje: 6,381

Ernst Goetschi

Zweryfikowano przez Feefo

1 year ago

Co Ernst Goetschi sądzi o Secure Trust Bank:

Shoddy customer service

My annual bond matured on 12.08.25. You would not allow me to start your new, advertised annual fix rate bond at 4.35 percent on that day, claiming I had left it too late. I don’t consider that good...

Przeczytaj więcej

Louise

Secure Trust Bank

1 year ago

Hello Ernst, We're sorry to hear that you are unhappy with our maturity process. Once your bond has matured on the maturity date, then we are unable to process any prior maturity options offered. We do state the final date for maturity instructions to be received in our maturity instruction communication sent to you and we do also send reminder communications. We understand this may be frustrating to you and appreciate your feedback, this is regularly reviewed by our senior management team. Kind regards, Louise

Tracey Simpson

Zweryfikowano przez Feefo

Wells

1 year ago

Co Tracey Simpson sądzi o Secure Trust Bank:

No communication

I thought I would have received confirmation of my funds being transferred into the new bond but have heard nothing. I couldn’t do the transfer online - despite being told I could - so I rang up to...

Przeczytaj więcej

Louise

Secure Trust Bank

1 year ago

Hello Tracey, We are sorry to hear that Secure Trust Bank has not met your expectation regarding communications relating to your account when making internal transfers. Your feedback is valuable and is regularly reviewed by our senior management team to help us improve the products and services we offer. Kind regards, Louise

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

1 year ago

Great service

Straightforward, easy to use website moving a matured account into a new one. Good communication with confirmation emails.

Sophie

Secure Trust Bank

1 year ago

Hi, Wea re pleased to hear you are satisfied with the level of service we provide! Thank you for your review! Kind regards, Sophie

Linda

Zweryfikowano przez Feefo

Dorset

1 year ago

Co Linda sądzi o Secure Trust Bank:

Easy to open account

The process of transferring accounts online went very smoothly. Keep up the interest savings rates, and l will keep saving with you.

Sophie

Secure Trust Bank

1 year ago

Hi Linda, we are pleased to hear that you found it easy to open and transfer money into your account! Thanks for your review! Kind regards, Sophie

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

1 year ago

Very good, responsive and helpful

Following security questions the service was brilliant, very helpful and informative!

Sophie

Secure Trust Bank

1 year ago

Hi, We are pleased to hear this! Thanks for your review! Kind regards, Sophie

Colette Higgins

Zweryfikowano przez Feefo

Prescot

1 year ago

Co Colette Higgins sądzi o Secure Trust Bank:

Good service, great interest rates and good app.

Great company to deal with, good app which is easy to use and good savings rates.

Sophie

Secure Trust Bank

1 year ago

Hi Colette, This is great to hear! Thanks for your review kind regards, Sophie

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

1 year ago

Good service

Clear instructions and efficient processing of my application

Sophie

Secure Trust Bank

1 year ago

Hi, We are pleased to hear this Thanks for your review! Kind regards, Sophie

John Mckeown

Zweryfikowano przez Feefo

Southport

1 year ago

Co John Mckeown sądzi o Secure Trust Bank:

Excellent

A pleasure to to bank with- good customer service, competitive savings rates and an easy straightforward and secure user-friendly app.

Sophie

Secure Trust Bank

1 year ago

Hi John, This is great to hear! Thanks for your review! Kind regards, Sophie

John Hand

Zweryfikowano przez Feefo

1 year ago

Sophie

Secure Trust Bank

1 year ago

Hi John, Thank you for your 5 star review! Kind regards, Sophie

Wiarygodny klient

Zweryfikowano przez Feefo

1 year ago

Satisfied Customer

The service was excellent, app not complicated to install and the customer service was first class professional. I would be interested in accessing the platform again should there be opportunity to...

Przeczytaj więcej

Sophie

Secure Trust Bank

1 year ago

Hi, We are pleased to hear you are satisfied with service we provide! Thank you for your review! Kind regards, Sophie

Nie masz jeszcze zaproszenia do recenzowania?

Feefo Trusted Service Awards

Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.

Czym są nagrody Trusted Service Awards dla najlepszego usługodawcy

Dlaczego warto ufać recenzjom na Feefo?

Dowiedz się więcej o Feefo

Recenzje sprzedawcy Secure Trust Bank

W jaki sposób zbierane są recenzje na Feefo?

Kto może zostawić recenzję na Feefo?

Jak weryfikujemy recenzje?

Jak radzimy sobie z fałszywymi recenzjami?