Recenzje sprzedawcy Rocaba Pack France

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre achat et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous constatons que les dimensions extérieures des pochettes d’expédition peuvent présenter une très légère variation par rapport à celles indiquées sur notre site. Cette variation reste toutefois bien en deçà de la tolérance de 10 % admise en production. Nous indiquons toujours les dimensions extérieures des emballages, ce qui peut parfois prêter à confusion selon l’usage prévu. Si ces enveloppes ne correspondent pas à vos besoins, vous pouvez bien entendu nous les retourner. Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais. À titre d’information, nous proposons également des échantillons gratuits afin de vous permettre de choisir en toute sérénité le produit le plus adapté à vos attentes avant de passer commande. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année!

Bonjour, Merci pour votre commande. Ravie de voir que vous êtes entièrement satisfaite. Nous vous souhaitons d´excellentes fêtes de fin d´année.

Bonjour, Merci pour votre commande et d´avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous souhaitons d´excellentes fêtes de fin d´année!

Bonjour, Merci pour votre commande et d´avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous souhaitons d´excellentes fêtes de fin d´année.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ; vos expériences nous aident à améliorer nos services lorsque cela est possible. Concernant votre commentaire sur l’absence de service après-vente, nous sommes surpris car nous vous avons envoyé plusieurs e-mails et échangé avec vous par téléphone afin de vous accompagner au mieux. Pour replacer la situation dans son contexte : vous aviez commandé une taille de sacs qui ne correspondait finalement pas à vos besoins et souhaitiez que nous prenions en charge les frais de retour. Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour ne sont pris en charge que lorsqu’il s’agit d’un défaut de qualité ou d’une erreur de préparation de notre entrepôt. Comme indiqué dans nos CGV et dans la rubrique Contact, les retours doivent effectivement être envoyés en Allemagne, car nos expéditions partent de cet entrepôt. Enfin, aucun client n’a jusqu’à présent eu besoin d’un code-barres fourni par nos services pour effectuer un retour : cela ne serait nécessaire que si l’étiquette de retour était générée et réglée par nos soins, ce qui n’est pas le cas dans le cadre d’un retour à la charge du client. Et si cela peut vous aider , voilà ce que j´ai trouvé en tapant sur Google: https://www.packlink.com/fr-FR/?utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=FR_Generic_TOP-net-conv-value_v2&utm_content=c__Generic_TOP_Cheap__406729970774&utm_term=envoi%20moins%20cher&gad_source=1&gad_campaignid=23291472129&gbraid=0AAAAADpDT_9GIMJK5fX1w7fs7ST9Ygpmj&gclid=CjwKCAiAlrXJBhBAEiwA-5pgwsjsn25BTt05U8nUEPoZTbZNjza6tXgKepoFR4J-QhpdEa46JMxAAxoCvXwQAvD_BwE Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.

Bonjour Nicolas, Merci pour votre commande et d´avoir pris le temps de nous évaluer. Déjà presque un an et demi que vous commandez régulièrement le papier kraft nid d´abeille chez nous. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d´année.

Bonjour et merci vos 5 étoiles! Nous vous souhaitons une excellente journée et de très belles fêtes de fin d´année.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Heureuse que les Sachets en papier à rayures bleu foncé vous conviennent. Notre entrepôt essaie de faire partir vos commandes au plus vite et en plus quand FedEx est rapide, cela satisfait nos clients et nous en sommes ravis! A bientôt sur notre site.

Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre première commande et vos 5 étoiles. Cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site!

Bonjour, ***** merci beaucoup! La satisfaction de nos clients est notre priorité, c´est pourquoi nous sommes toujours ravis d´avoir un tel feedback. Moi aussi je le trouve très pratique et craquant notre sac en toile de jute Petit Pére Noël! Bonne journée.