This is difficult as many things were excellent but as I have mentioned above 2 nights next to a scrap yard is not my idea of a river cruise. I Would like to know who thought it was an acceptable...
Przeczytaj więcej
Nicole Parkes - Customer Service Advisor
Riviera Travel
8 years ago
Thank you for your feedback. We're sorry to learn your recent holiday was not at the high standard we aim to provide. We really appreciate our clients spending time to share their holiday experience and your feedback will prove extremely helpful in highlighting key areas that require our attention. If you would like to discuss this further we kindly ask that you contact our Customer Services Department at info@rivieratravel.co.uk who will be happy to investigate the points you have raised.
One of the best river cruises we have undertaken. The Captain of the Charles Dickens was meticulous in looking after our welfare and welcoming us back on board.
The waiter service in the...
Thank you very much for taking the time to review your holiday. It is certainly disappointing to read your appraisal of your Tour Manager and on behalf of Riviera Travel I would like to offer my genuine apologies for your disappointment in this respect. At Riviera Travel we are tremendously proud of our Tour Managers and it is saddening to learn of your experience on this occasion. Rest assured we take all the feedback we receive very seriously and the appropriate action will be taken.
Very well organised, one of the best holidays we have taken. Ruth, our tour guide, was delightful - helpful and knowledgeable, really willing to look after all in her party. With all the trips...
See comments above. I suspect we were lucky as being a relatively small number meant we became a cohesive group very quickly - everyone was on time if not early for the organised elements I can...
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
