Very pleasant friendly trainee took my booking yesterday. Was annoyed when I booked the previous one and was told that there would only be one transfer bus & then got written info to say there would...
Przeczytaj więcej
Data zakupu: 06/08/2015
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
11 years ago
Very helpful staff
Recenzje produktów
Data zakupu: 30/07/2015
0
Udostępnij
Wiarygodny klient
11 years ago
Staff helpful in answering queries to help me decide on suitability of holiday.
Tour itself good, but leader not well organised e.g. didn't take insurance details until 3 days after start, didn't read walk notes for first day, so brought group down to road over half a mile away...
Poor is probably a little harsh! Trying to book in advance is very difficult as the holiday will not necessarily depart. I understand about numbers but there must be a better way of dealing with...
Przeczytaj więcej
Ramblers Walking Holidays
Ramble Worldwide
11 years ago
Thank you for your comments. Please be assured that the majority of our holidays operate as planned. We do keep changes and cancellations to a minimum and always try to make decisions relating to cancelling or consolidating holidays as early as possible to minimise the inconvenience caused to our clients. We understand the frustration and disappointment that a holiday cancellation can cause, and are constantly reviewing our procedures to avoid this situation. We are confident that your holiday will go ahead and trust you will have a wonderful holiday in Crete.
Julie Pinnell
Customer Relations Controller
Booking online was not satisfactory, very little follow up.
Ramblers Walking Holidays
Ramble Worldwide
11 years ago
Thank you for your feedback. We apologise for the delay in confirming your holiday due to having to request the cabin type. Despite this, we are pleased that the holiday was enjoyable.
Julie Pinnell
Customer Relations Controller
Ramble Worldwide have been providing great value walking and activity holidays in spectacular locations around the world since 1946. We are passionate about discovering the world on foot and love to share this passion with our clients.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Ramble Worldwide have been providing great value walking and activity holidays in spectacular locations around the world since 1946. We are passionate about discovering the world on foot and love to share this passion with our clients.